Oracle AI for Fusion Applications

A Oracle fornece IA às organizações para que você possa tomar melhores decisões com mais rapidez e capacitar seus funcionários para trabalhar de forma mais eficiente. Com IA preditiva e generativa e agentes de IA incorporados nas Oracle Fusion Cloud Applications, os clientes podem acessar instantaneamente os resultados de IA onde quer que sejam necessários, sem sair do ambiente de software que usam diariamente para impulsionar seus negócios.

Novidades e tendências do Oracle AI nas Fusion Applications: Oracle AI World 2025 (44:01)

  • Agentes da Oracle AI para Fusion Applications

    Saiba como os agentes de IA podem ajudar a melhorar a produtividade ao trabalhar junto com seus funcionários para ajudar a realizar tarefas complexas e automatizar fluxos de trabalho.

  • Crie e personalize seus próprios agentes de IA

    Seja um agente de mudança por meio da IA. Com o Oracle AI Agent Studio, você pode modificar os agentes de IA predefinidos nas Oracle Fusion Cloud Applications ou criá-los rapidamente, transformando ideias de IA em realidade no seu dia a dia.

Veja os agentes de IA em ação nas Oracle Fusion Cloud Applications

Agente de IA de contabilidade no Oracle Fusion Cloud ERP

Esta demonstração mostra como os agentes de IA que serão incorporados ao Oracle Fusion Cloud ERP podem ajudar a resolver uma variação de receita nos dias que antecedem o final do trimestre.

Agente analista de benefícios no Oracle Fusion Cloud HCM

Veja como os agentes de IA incorporados ao Oracle Fusion Cloud HCM simplificam o processo de inscrição em benefícios.

Agentes de IA de automação de vendas no Oracle Fusion Cloud CX

Descubra como os agentes de IA incorporados ao Oracle Fusion Cloud Sales podem ajudar a capacitar os representantes para acelerar as negociações.

Agente de E/S de documentos no Oracle Fusion Cloud ERP

Veja o agente de E/S de documentos da Oracle em ação no Oracle Fusion Cloud ERP, ajudando a simplificar os processos de aquisição até pagamento e mostrando o futuro das operações sem intervenção humana.

Recursos de IA incorporados nas Oracle Fusion Cloud Applications

As organizações podem adotar de forma rápida e fácil os mais recentes recursos de IA para aumentar a produtividade, aprimorar a tomada de decisões e automatizar tarefas complexas e processos de negócios de ponta a ponta, além de reduzir custos. Explore abaixo os recursos de IA por função de negócios.

Observação: os recursos de IA generativa são indicados com *, e os agentes de IA são indicados com **.

Recursos com tecnologia de IA desenvolvidos especificamente para tarefas financeiras podem ajudar você a melhorar o desempenho e o planejamento, otimizar o capital de giro e aumentar a automação em todos os processos financeiros.

Área funcional Caso de uso Benefícios para os negócios
Finanças Agente de Contas a Pagar** Ajuda o setor de Contas a Pagar a automatizar o processamento de faturas em múltiplos canais. O agente pode ingerir faturas a partir de e-mails, portais, EDI/e-invoicing e PDFs; extrair/normalizar dados; alinhar com pedidos de compra/recebimentos; criar distribuições/contabilidade; aplicar verificações de impostos/políticas/fraude; e encaminhar para aprovação/pagamento, aumentando diretamente o processamento, reduzindo o esforço e os erros manuais e fortalecendo a conformidade.
Finanças Agente de Livro-Razão** Ajuda os contadores a mudar da busca por relatórios para insights e ações contínuos. O agente pode definir prompts de monitoramento com linguagem natural, fornecer consultas e explicações sensíveis ao contexto com detalhes de suporte e criar lançamentos de ajuste automaticamente, acelerando a resolução de problemas, reduzindo transferências e melhorando a precisão e a visibilidade financeira contínua.
Finanças Agente de Planejamento** Ajuda a área de FP&A a migrar para um planejamento contínuo e conectado. O agente pode fornecer análises de tendência e variação em tempo real por meio de interações em linguagem natural, executar previsões orientadas por eventos em dados financeiros/operacionais do Fusion e orientar simulações hipotéticas, reduzindo ciclos, melhorando a precisão das previsões e permitindo melhores decisões interfuncionais.
Finanças Agente de Pagamentos** Ajuda a área financeira a otimizar os fluxos de saída de caixa e expandir as opções de pagamento. O agente pode avaliar e gerenciar pagamentos antecipados, cartões virtuais e opções de financiamento; permitir interações do sistema bancário para integração e execução mais rápidas de fornecedores; e monitorar reconhecimentos/exceções, acelerando os resultados do pagamento, aumentando a adoção do programa e aumentando o capital de giro.
Finanças Agente da Política de Despesas** Responda às perguntas dos funcionários sobre as políticas de despesas fornecendo respostas contextuais, ajudando-os a entender as políticas corporativas antes de incorrer em despesas comerciais e os requisitos para envio de despesas.
Finanças Agente de Lucratividade e Gestão de Custos (PCM)** Forneça uma interface de conversação para ajudar os usuários a criar, modificar, calcular e analisar modelos de lucratividade e custos.
Finanças Padronização inteligente da combinação de contas Preveja e preencha combinações de códigos de contas para reduzir a necessidade da equipe inserir dados manualmente, aumentando a velocidade e reduzindo o risco de erro humano.
Finanças Descontos dinâmicos Facilite a execução de um programa de descontos dinâmicos, resultando em possíveis economias em comparação com descontos estáticos de fornecedores.
Finanças Reconhecimento inteligente de documentos Processe faturas de fornecedores rapidamente com menos intervenção manual.
Finanças Comparação de transações Automatize reconciliações complexas, trabalhosas e de alto volume.
Finanças Previsão de caixa Preveja fluxos de caixa de curto e médio prazo usando dados em tempo real para gerenciar a liquidez, incluindo entradas de caixa de recebíveis com base no comportamento de pagamento do cliente.
Finanças Narrativas de relatórios de gerenciamento* Gere resumos narrativos para trazer mais inteligência aos relatórios e análises.
Finanças Captura e correspondência de recibos usando o Document IO para despesas sem contato** Maior precisão e correspondência automatizada de cobranças de cartão de crédito durante a criação de despesas, minimizando assim as entradas do usuário.
Gerenciamento de desempenho inteligente Planejamento preditivo Execute previsões sobre seus dados financeiros e operacionais para maior precisão e decisões mais oportunas e assertivas.
Gerenciamento de desempenho inteligente Previsão automática Programe previsões definidas pelo usuário para prever o possível desempenho futuro com base em dados históricos, automatizando o processo de previsão.
Gerenciamento de desempenho inteligente Previsões avançadas Use as Previsões Avançadas para aprimorar previsões, utilizando múltiplos fatores de entrada e algoritmos sofisticados de previsão e machine learning.
Gerenciamento de desempenho inteligente Insights de IPM A IA integrada monitora continuamente os dados em múltiplos processos de EPM e alerta sobre quaisquer anomalias, vieses e correlações ocultas.
Gerenciamento de desempenho inteligente Resumo de insights de IPM* Gera automaticamente um resumo narrativo para um único insight ou grupo de insights.
Gerenciamento de desempenho inteligente Análise de risco As simulações Monte Carlo determinam a probabilidade de vários cenários, dando a você confiança em suas decisões.
Gerenciamento de desempenho inteligente Análise de tarefas de orquestração de processos* Ajuda a detectar gargalos no processo de orquestração de fechamento, alertando sobre possíveis problemas.
Gerenciamento de desempenho inteligente Consolidações automatizadas Execute consolidações e feche processos mais rápido por meio da automação inteligente, que é acionada automaticamente quando condições relevantes são atendidas, liberando a equipe para trabalhar em atividades de maior valor agregado.
Gerenciamento de desempenho inteligente Relatórios de narrativa generativa* Crie relatórios narrativos usando a geração de texto condicional e resuma observações para fornecer informações adicionais aos leitores.
Gerenciamento de desempenho inteligente Reconciliação automática Reduza significativamente o tempo gasto no processo de reconciliação de contas com recursos avançados de correspondência de transações e reconciliação automática.
Relatório de narrativa Geração de narrativa de variância* Permite que você gere rascunhos de narrativas diferenciais que ajudam a examinar variações de desempenho.
Relatório de narrativa Geração de narrativa de comparação de períodos* Projetado para gerar rascunhos de narrativas que ajudem a comparar narrativas ao longo de períodos de tempo.
Relatório de narrativa Exceção com causalidade* Permite que você gere narrativas de rascunhos diferenciais que ajudam a examinar a causalidade das variações de desempenho.
Gestão de projeto Geração de ordem de alteração do projeto* Pode ser usado para gerar rascunhos de ordens de alteração de projeto com base em problemas.
Gestão de projeto Geração de resumo do status do programa do projeto* Pode ser aplicado para gerar um rascunho de resumo dos principais itens do projeto, como cronograma, orçamento e custos.
Gestão de projeto Análise do programa do projeto e geração do plano de ação* Revela tendências específicas do programa e gera recomendações práticas.
Gestão de projeto Geração de resumo de pedidos de alteração de projeto* Destaca o impacto de uma ordem de alteração nas finanças do projeto e ajuda a alinhar as partes interessadas com as atualizações do projeto.
Gestão de projeto Geração de propostas de projetos* Crie uma proposta de projeto abrangente que inclua os objetivos, o escopo, o cronograma, as estimativas orçamentárias e os planos de equipe do projeto.
Gerenciamento de riscos Relatório informativo sobre a função da GenAI* Permite que os administradores de segurança solicitem facilmente o acesso dos usuários e obtenham as entradas necessárias de revisão e aprovação.
Gerenciamento de riscos Certificação de acesso do usuário* Ajuda a realizar revisões que determinam se as funções são atribuídas adequadamente, gerando resumos que descrevem o acesso concedido pelos privilégios da função e identificando níveis incomuns de acesso.
Gerenciamento de riscos Assistente de Solicitação de Acesso** Ajuda os usuários a criar rapidamente solicitações de acesso a funções de ERP e dados apropriados sem precisar lembrar nomes específicos. Inicia o fluxo de trabalho de Solicitação de Acesso Avançada para executar uma análise profunda de separação de funções após o envio da solicitação.
Gerenciamento de riscos Administração de solicitações de acesso* Permite que os administradores de segurança solicitem acesso facilmente aos usuários e obtenham as entradas de revisão e aprovação necessárias com resumos de alto nível gerados descrevendo o acesso concedido e destacando atribuições incomuns para o cargo.

Aproveite os recursos de IA que podem melhorar as experiências dos funcionários, impulsionar o engajamento dos candidatos e levar à melhoria da produtividade da força de trabalho, tudo em uma plataforma unificada, projetada com controle rígido sobre a segurança e a governança de dados.

Área funcional Caso de uso Benefícios para os negócios
Recrutamento Emails e mensagens de texto do candidato* Elabore emails e mensagens de texto para um ou mais candidatos sobre convites para se candidatar a vagas, próximas etapas, lembretes de tarefas e outros tópicos de contratação.
Recrutamento Resumo da experiência do candidato* Forneça aos candidatos um resumo de suas capacidades e atributos mais adequados para um cargo.
Recrutamento Perguntas e respostas do candidato* Permita que os candidatos obtenham respostas imediatas de maneira conversacional sobre a empresa, o departamento de contratação, os benefícios e os requisitos do cargo.
Recrutamento Pontuação do candidato (trecho de correspondência do cargo)* Apresente aos candidatos uma pontuação com detalhes comparativos sobre vários critérios, como habilidades, histórico profissional e formação, para ajudar a destacar o quanto o candidato corresponde ao perfil do cargo.
Recrutamento Conteúdo do site de carreiras* Crie resumos concisos para sites de carreiras de informações longas da empresa e conteúdo sobre tópicos de contratação, como benefícios, ambiente de trabalho e cultura da empresa, para ajudar a atrair e engajar os candidatos.
Recrutamento Coach de Carreira** Recomenda funções mais adequadas aos candidatos e ajuda-os com perguntas e respostas em tempo real, preparação de entrevistas e geração de resumo de carreira.
Recrutamento Analista de diretrizes de remuneração** Ajuda a fornecer insights e orientações sobre tendências de mercado e políticas da empresa em relação a remuneração de novas contratações e promoções.
Recrutamento Consultor de contratação de funcionários** Ajuda a fornecer aos gerentes de contratação insights e recomendações para otimizar o processo de seleção e ajudar a identificar os melhores candidatos para cargos em aberto.
Recrutamento Assistente de gerenciamento de entrevistas** Automatiza o agendamento de entrevistas, gerencia convites do calendário, resolve conflitos e envia lembretes para candidatos e entrevistadores.
Recrutamento Pontuação do candidato ao emprego* Apresente aos recrutadores uma pontuação para ver em que medida as candidaturas correspondem aos requisitos do cargo, comparando os requisitos do cargo com a formação, experiência, competências e perfil do candidato.
Recrutamento Consultor de Triagem de Candidatos** Ajuda os recrutadores fornecendo respostas específicas dentro de contexto e em tempo real para perguntas sobre candidatos individuais.
Recrutamento Blocos de categoria de cargos e páginas de destino* Crie páginas de carreiras por categorias de cargos para oferecer experiências personalizadas aos candidatos e ajudar a impulsionar o engajamento deles.
Recrutamento Analista de oferta de emprego** Fornece suporte e responde perguntas sobre políticas de oferta e remuneração ao criar ofertas de emprego.
Recrutamento Descrições de anúncios de vagas Crie descrições atraentes de vagas de emprego que transmitam claramente os requisitos e os critérios de sucesso de um cargo.
Recrutamento Analista de Requisição de Cargo** Fornece aos gerentes de contratação suporte e respostas a perguntas gerais e específicas ao criar requisições de cargo.
Recrutamento Tarefas recomendadas Alerte os candidatos que buscam oportunidades de carreira online sobre vagas em aberto para as quais eles podem ser qualificados com base em uma análise de IA de sua experiência.
Recrutamento Candidatos semelhantes Visualizar candidatos com uma forte correspondência com o perfil do funcionário que deixou a vaga.
Recrutamento Cargos semelhantes Alerte os candidatos que buscam oportunidades de carreira online sobre vagas em aberto que tenham um perfil de habilidades/experiência semelhante ao cargo que estão procurando.
Recrutamento Candidatos sugeridos Os gerentes de contratação recebem uma lista de candidatos com uma forte correspondência com o perfil do funcionário que deixou a vaga.
Recrutamento Tempo até a contratação Os gerentes de contratação recebem uma previsão de quanto tempo levará para preencher um cargo, possibilitando estimar o tempo em que a função ficará em aberto e ajudando-os a prever os custos da equipe nesse momento.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Recomendações de carreira Ajude os funcionários a entender suas possibilidades de crescimento na carreira, facilitando a descoberta de diferentes opções e funções recomendadas por IA.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Guia de planejamento de carreira** Ajuda a orientar os funcionários na definição de metas de carreira e no desenvolvimento de um roadmap para alcançá-las, oferecendo conselhos sobre desenvolvimento de habilidades e da carreira.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Oportunidades de crescimento Ofereça a cada funcionário oportunidades de crescimento e aprendizado recomendadas por IA, que se adaptam automaticamente às mudanças em suas funções e nos negócios.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Mobilidade Interna: Consultor de Descoberta de Função** Combina os funcionários com funções abertas com base na experiência e nos interesses e fornece insights sobre qualificação e adequação.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Mobilidade Interna: Consultor de Adequação de Função** Avalia a adequação dos funcionários ao cargo para novas oportunidades, fornece orientação sobre políticas em tempo real e recomenda recursos de capacitação.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Descrições de cargos e funções* Crie descrições de cargos e funções para ajudar a inspirar e motivar os funcionários a explorar oportunidades de carreira e crescimento.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Analista de busca de vagas** Auxilia os candidatos a se prepararem e encontrarem emprego, oferecendo dicas de currículo, treinamento para entrevistas e estratégias de busca de vagas.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Consultor de aprendizagem e treinamento** Ajuda a recomendar oportunidades de treinamento e desenvolvimento aos funcionários, apoiando o aprendizado contínuo e o aprimoramento de habilidades.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Descrições de aprendizagem* Crie descrições para solicitações de aprendizagem, aprendizagem externa concluída e itens de aprendizagem individualizada.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Tutor de Aprendizagem** Responde às perguntas dos funcionários sobre materiais de treinamento on-line.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Descrições do guia de funções e capacidades* Rascunhos de descrições para guias de funções e capacidades para ajudar a definir as expectativas das funções e orientar os funcionários a adquirir as habilidades necessárias.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Descrições de habilidades* Gere descrições de habilidades com base em detalhes importantes da biblioteca de habilidades da sua organização.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Gerenciamento de habilidades Detecta, captura e atualiza uma taxonomia de habilidades personalizada para sua empresa, a fim de fornecer recomendações de habilidades em todos os processos de gerenciamento de talentos, como recrutamento, aprendizado e desenvolvimento de carreira.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Avaliações de qualificação* Crie avaliações de classificação de habilidades que ajudem os funcionários a selecionar um nível de classificação com base na proficiência de habilidade demonstrada.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Recomendações de habilidades Ofereça novas recomendações de habilidades para ajudar os funcionários a crescer e desenvolver suas carreiras.
Gerenciamento de talentos Tópicos de discussão para o check-in* Elabore tópicos para discussão no check-in e sugira metas de desempenho e desenvolvimento com base na discussão do check-in.
Gerenciamento de talentos Instruções do plano de remuneração* Crie instruções para o plano de remuneração com base nos dados e configurações individuais do plano.
Gerenciamento de talentos Dicas de desenvolvimento* Elabore dicas de desenvolvimento para que os gerentes ajudem os funcionários a ter sucesso e a progredir em direção a suas metas profissionais.
Gerenciamento de talentos Comentários de feedback* Elabore comentários de feedback para ajudar a melhorar o desempenho e o engajamento dos funcionários.
Gerenciamento de talentos Descrição da meta* Sugira descrições de metas individuais e de equipe para ajudar a promover maior alinhamento, produtividade e colaboração.
Gerenciamento de talentos Resumo composto do mercado* Crie explicações para ajudar os gerentes a entender a composição de mercado de um funcionário.
Gerenciamento de talentos Assistente de desempenho e metas** Ajuda os funcionários a definir e atingir metas de desempenho, fornecendo feedback e planos de desenvolvimento para melhorar o desempenho.
Gerenciamento de talentos Resumo da avaliação de desempenho* Crie um resumo da avaliação de desempenho analisando várias fontes de dados para ajudar a melhorar as conversas sobre desempenho e as sugestões de desenvolvimento.
Gerenciamento de talentos Comentários de reconhecimento* Elabore comentários de reconhecimento para reconhecer o sucesso de um funcionário em um estilo que corresponda à cultura da sua empresa.
Gerenciamento de talentos Consultor de Planejamento de Sucessão** Ajuda a identificar necessidades de sucessão, avalia a integridade do pipeline e automatiza a criação, atualização e simulação de riscos do plano de sucessão.
Gerenciamento de talentos Sucessor sugerido Ajuda os executivos seniores a encontrar sucessores em toda a organização, identificando o pessoal que possui as habilidades necessárias para uma função específica.
Gerenciamento de talentos Consultor de Talentos** Orienta os gerentes por meio de avaliações de talentos com ferramentas e insights para alinhar o potencial da força de trabalho às metas de negócios.
Gerenciamento de talentos Assistente de avaliação de talentos** Auxilia no processo de avaliação de talentos, oferecendo ferramentas e percepções para ajudar os gerentes a avaliar o desempenho e o potencial dos funcionários.
Gerenciamento de talentos Assistente de Metas da Equipe** Suporta os gerentes na definição, rastreamento e alinhamento das metas da equipe com nudges, resumos e informações automatizadas sobre políticas.
Gerenciamento de talentos Resumos de metas da equipe* Crie um resumo das metas e do progresso de desempenho e desenvolvimento de uma equipe.
Gerenciamento de talentos Consultor de Sincronização da Equipe** Coleta atualizações semanais da equipe e fornece aos gerentes resumos de reuniões acionáveis e perguntas de acompanhamento.
Gerenciamento de talentos Assistente de Certificação de Benefícios** Automatiza a verificação de benefícios gerenciando confirmações de terceiros e atualizações de status de certificação para gerentes de benefícios.
Gerenciamento de RH e equipe Supervisor do Plano de Benefícios** Ajuda os funcionários a entender e maximizar seus pacotes de benefícios, oferecendo insights personalizados sobre plano de saúde, bem como planos odontológico e oftalmológico com base nas suas necessidades individuais.
Gerenciamento de RH e equipe Supervisor da Política de Benefícios** Cria e interpreta documentos de benefícios específicos da empresa para fornecer orientações claras sobre elegibilidade e conformidade.
Gerenciamento de RH e equipe Analista de acordos coletivos** Ajuda os funcionários a entender os acordos de negociação coletiva e suas implicações nos termos de emprego.
Gerenciamento de RH e equipe Consultor de Remuneração** Fornece insights orientados por dados aos funcionários sobre sua remuneração, incluindo salário, opções de ações e pagamentos adicionais.
Gerenciamento de RH e equipe Analista do demonstrativo de remuneração** Permite que os funcionários façam perguntas esclarecedoras sobre o seu demonstrativo de remuneração total.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de Ordem Judicial** Gerencia deduções de folha de pagamento ordenadas por tribunais para simplificar a conformidade e reduzir a carga administrativa.
Gerenciamento de RH e equipe Descrições de tipos de documentos* Obtenha sugestões de comentários e descrições para registros e tipos de documentos de RH.
Gerenciamento de RH e equipe Analista de contratos de funcionários** Fornece clareza e insights sobre contratos de trabalho, ajudando os funcionários a entender seus termos e condições.
Gerenciamento de RH e equipe Consultor de Informações sobre Emprego** Recupera dados atuais relacionados ao emprego e fornece acesso seguro e baseado em função e links diretos para páginas de emprego relevantes.
Gerenciamento de RH e equipe Analista da Política de Ciclo de Vida do Emprego** Oferece aos gerentes orientação passo a passo sobre as políticas da empresa para contratação, integração, desenvolvimento e demissão.
Gerenciamento de RH e equipe Observações sobre o processo de contratação* Ajude os membros da equipe a elaborar e aprimorar as observações ao executar várias tarefas no processo de contratação.
Gerenciamento de RH e equipe Analista de ausências e licenças** Ajuda os funcionários a navegar pelas políticas de licença e ausência, auxiliando nas solicitações de folga e ajudando-os a entender seus direitos e benefícios.
Gerenciamento de RH e equipe Supervisor de Políticas de Licenças e Folgas** Fornece e explica políticas de licença e ausência para que os funcionários possam solicitar folgas e entender seus direitos.
Gerenciamento de RH e equipe Analista do organograma** Ajuda os funcionários a entender estruturas organizacionais, linhas de subordinação e funções departamentais.
Gerenciamento de RH e equipe Consultor de Política de Pagamento** Recupera e analisa documentos de política de pagamento para oferecer orientação concisa sobre regras salariais e melhores práticas.
Gerenciamento de RH e equipe Analista de Execução da Folha de Pagamento** Explica possíveis anomalias na folha de pagamento destacando os principais fatores de influência e apoiando a análise de causa raiz para administradores de folha de pagamento.
Gerenciamento de RH e equipe Analista de Contracheques** Esclareça os detalhes do contracheque para ajudar os funcionários a entender o detalhamento e as deduções salariais.
Gerenciamento de RH e equipe Consultor de Informações Pessoais** Ajuda a gerenciar e atualizar as informações pessoais e profissionais dos funcionários. Ajuda a fornecer sugestões sobre eventos do ciclo de vida dos funcionários, como promoções, transferências e realocações, além de possibilitar maior precisão e melhor adesão às políticas da empresa.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de Cargos** Orienta os gerentes e o RH na tomada de decisões baseadas em dados para o gerenciamento de posições, incluindo backfills e novas funções.
Gerenciamento de RH e equipe Supervisor de Promoção** Orienta os gerentes e as equipes de RH na identificação, avaliação e recomendação de funcionários para promoção com base em parâmetros definidos.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de Demissão** Oferece suporte aos funcionários por meio do processo de demissão, fornecendo orientação, respostas a perguntas-chave e acesso a ações de demissão.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de programação de turnos** Auxilia na criação e no gerenciamento das escalas de turnos dos funcionários, ajudando a proporcionar uma cobertura mais otimizada e a acomodar as preferências individuais.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de Registro de Ponto** Automatiza o lançamento de horas para equipes processando planilhas de horas assinadas carregadas e gerando resumos de cartão de ponto.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de cartão de ponto** Ajuda a facilitar o envio preciso e oportuno de cartões de ponto, apoiando o rastreamento adequado das horas trabalhadas e a conformidade com as leis trabalhistas. Auxilia fornecendo explicações sobre como o pagamento é calculado com base nas horas trabalhadas.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de Administração de Transações** Ajuda administradores a gerenciar, solucionar problemas e resolver transações em andamento com insights acionáveis e suporte a fluxo de trabalho orientado por IA.
Experiência e integração do funcionário Sobre mim* Elabore o conteúdo "Sobre mim" para o perfil de conexões de um funcionário.
Experiência e integração do funcionário Resumo e resolução de casos* Gere resumos de casos e recomendações para ajudar a resolver casos complexos.
Experiência e integração do funcionário Concierge do Funcionário** Coordena e faz a triagem de consultas de funcionários, ajudando a garantir que cada um seja encaminhado para o agente certo para resolução.
Experiência e integração do funcionário Resolução de solicitação de suporte técnico* Entenda as dúvidas e os problemas dos novos funcionários e recomende soluções aos agentes do help desk.
Experiência e integração do funcionário Notas resumidas de fim de chamada (ou chat)* Elabore as notas de conclusão ao final de uma ligação ou chat com um agente do suporte técnico de RH.
Experiência e integração do funcionário Resumo de solicitação de help desk* Elabore uma visão geral do problema, do progresso feito, da resposta do funcionário e dos próximos passos planejados para uma solicitação de help desk.
Experiência e integração do funcionário Sugestão de artigo de conhecimento* Resuma uma sugestão de artigo de conhecimento enquanto um funcionário cria uma solicitação de helpdesk.
Experiência e integração do funcionário Resumo do artigo de conhecimento* Permite que os agentes do helpdesk de RH criem um resumo de um artigo de conhecimento para compartilhar com um funcionário.
Experiência e integração do funcionário Artigos da base de conhecimento* Crie artigos da base de conhecimento para ajudar a responder às perguntas frequentes com mais rapidez e menos esforço.
Experiência e integração do funcionário Respostas da pesquisa de conhecimento* Gere respostas para perguntas de funcionários no topo dos resultados da pesquisa de conhecimento.
Experiência e integração do funcionário Concierge do Gerente** Encaminha as consultas do gerente sobre a gestão da equipe, como remuneração, ausências e talentos, para o agente correto para suporte.
Experiência e integração do funcionário Análise de pesquisa do gerente* Resuma as respostas da pesquisa em forma de gráfico, exiba os sentimentos associados a cada resposta textual e visualize um resumo das respostas textuais.
Experiência e integração do funcionário Assistente de Admissão** Ofereca suporte a novos funcionários durante seus primeiros dias, oferecendo informações sobre políticas, cultura e os principais recursos da empresa.
Experiência e integração do funcionário Analista de bônus e prêmios** Ajuda a informar os funcionários sobre vantagens e prêmios disponíveis, ajudando-os a aproveitar ao máximo os benefícios e os programas de reconhecimento fornecidos pela empresa. Ajuda a fornecer aos gerentes de linha orientação sobre as políticas da empresa em relação a reconhecimentos e premiações.
Experiência e integração do funcionário Analista de aposentadoria e pensões** Ajuda a oferecer consultoria sobre planejamento de aposentadoria, incluindo previdência e opções de pensão, apoiando os funcionários na preparação para os anos pós-trabalho.
Experiência e integração do funcionário Notas de resolução* Elabore notas de resolução ao resolver solicitações do help desk de RH.
Experiência e integração do funcionário Perguntas da pesquisa* Obtenha sugestões de perguntas da pesquisa para ajudar a aumentar as taxas de resposta.
Experiência e integração do funcionário Guia de retenção de impostos** Oferece suporte aos funcionários com orientações durante as eleições do W-4 para ajudar a permitir que o valor correto dos tributos seja retido, evitando surpresas na hora de declarar impostos e ajudando a gerenciar o fluxo de caixa ao longo do ano.
Experiência e integração do funcionário Jornadas e tarefas de fluxo de trabalho* Obtenha sugestões para o Oracle Journeys e tarefas relacionadas para ajudar a criar orientações de fluxo de trabalho eficazes e relevantes para os funcionários.

Aproveite a inteligência e a automação com IA incorporada para apoiar a tomada de decisões na cadeia de suprimentos e otimizar o gerenciamento da cadeia de suprimentos e os processos de fabricação. Tudo entregue como padrão no Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management and Manufacturing (SCM).

Área funcional Caso de uso Benefícios para os negócios
Gestão de custos Resumo do período de revisão* Resuma e documente as principais observações, ajustes ou exceções relacionadas ao processo de fechamento do período de custos.
Gestão de custos Solucione problemas de erros no processamento de custos* Fornece suporte para solução de problemas com os detalhes do erro e as etapas para resolver sem precisar sair do aplicação.
Gestão de custos Gerar resumo de compensação de provisão* "Desenvolvido para simplificar o processo de baixa de provisões, ao gerar automaticamente textos justificativos para as transações de baixa."
Gestão de custos Assistente de fechamento do período de custeio** Ajuda a agilizar o fechamento do período fornecendo respostas conversacionais baseadas em informações relevantes de documentos e manuais de procedimentos.
Gestão de custos Assistente de configuração de custos** Ajuda os usuários a tomar decisões informadas sobre opções de configuração, fornecendo orientação aplicável enquanto os usuários trabalham em diferentes seções.
Gestão de custos Geração de motivo de compensação de provisão** Cria automaticamente motivos detalhados para transações de compensação de provisão com base em parâmetros pré-determinados. Ajuda a otimizar o processo de compensação de provisões com documentação padronizada, conformidade aprimorada e descrições de motivos auditáveis.
Gerenciamento de inventário Consultor de Análise de Faltas de Estoque** Identifica faltas de estoque em uma organização.
Gerenciamento de inventário Análise de Expiração de Material** Identifica lotes que se aproximam da expiração, analisa a demanda/uso entre as organizações e recomenda ações.
Gerenciamento de inventário Outbound Compliance Advisor** Avalia toda a remessa para conformidade de saída, verificando documentos de itens e regulamentos e resumindo os principais requisitos de manuseio.
Gerenciamento de inventário Assistente de Criação de ASN** Cria uma notificação de remessa avançada (ASN).
Gerenciamento de inventário Assistente de Processamento de Logística** Executa as etapas de coleta, embalagem e atendimento de expedição.
Manufatura e manutenção Construtor de Ordem de Serviço de Manutenção** Cria novas ordens de serviço ou atualiza as existentes, incluindo adição de operações, emissão de materiais e captura de recursos.
Manufatura e manutenção Relatório de Trabalho de Pós-manutenção** Cria automaticamente uma ordem de serviço com base na entrada do técnico de manutenção para registrar peças emitidas, mão de obra e operações após a conclusão do trabalho.
Manufatura e manutenção Assistente de Disposição para Rejeições** Avalia as rejeições encontradas durante a execução da produção e automatiza o processo de retrabalho com base nos procedimentos operacionais.
Manufatura e manutenção Gerar sugestões de reparo a partir do histórico de serviços anteriores* Pode ajudar a melhorar o processo de reparo quando aplicado para gerar resumos de reparos anteriores e sugestões de ordens de serviço.
Manufatura e manutenção Gerar resumo de turno para o supervisor de produção* Pode ser aplicado para resumir destaques dos turnos e pontos-chave que precisam de atenção para melhorar a velocidade e a integridade da comunicação entre turnos.
Manufatura e manutenção Consultor de manutenção** Dê consistência aos processos de reparo e manutenção fornecendo respostas de diversas fontes em uma única interação de conversação.
Manufatura e manutenção Consultor de procedimento operacional** "Pode ajudar a melhorar os processos de manufatura por meio de um acesso mais fácil às instruções operacionais."
Manufatura e manutenção Detecção de anomalias em produtos Preveja a saúde dos ativos e comunique os problemas rapidamente para facilitar ações oportunas. Monitore ativos, frota e equipamentos de manufatura para detectar anomalias.
Manufatura e manutenção Geração de notas técnicas* Compõe notas rapidamente a partir de frases rudimentares e ordens de serviço associadas para transferência de turnos ou colaboração entre vários técnicos.
Manufatura e manutenção Criação de instruções de trabalho** Simplifica e agiliza a escrita de instruções de trabalho resumindo as etapas de uma operação específica com base nos anexos de origem, que geralmente estão em um formato não editável.
Manufatura e manutenção Gere uma lista de características de inspeção* Acelere a criação de um plano de inspeção de qualidade.
Manufatura e manutenção Gere notas de turno para transferência de operador* Facilite a mudança de turno para o próximo operador.
Manufatura e manutenção Gere um resumo dos reparos* Simplifique o processo de reparo de vários ativos em uma única ordem de serviço.
Gerenciamento de pedidos e logística Consultor de Promoção de Preços** Sugere maneiras de se qualificar para promoções de preços adicionais, aumentando a quantidade do pedido, o valor do pedido ou adicionando itens específicos.
Gerenciamento de pedidos e logística Assistente de Ordem de Devolução** Fluxo de trabalho para verificar se o pedido pode ser devolvido e fornecer opções de devolução. Cria, envia e submete automaticamente uma confirmação por e-mail quando uma opção for selecionada.
Gerenciamento de pedidos e logística Assistente de Ordens de Venda** Crie um pedido com base em entradas de linguagem natural de especialistas em entrada de pedidos e clientes.
Gerenciamento de pedidos e logística Supervisor de Acesso a Dados para Ordens de Venda ** Fornece visibilidade das regras e políticas de acesso a dados do aplicativo Order Management para administradores e usuários finais.
Gerenciamento de pedidos e logística Assistente de Exceção de Pedido** Monitora e corrige exceções no processamento de pedidos causadas por extensões de execução lenta.
Gerenciamento de pedidos e logística Conversor de Ordem de Compra para Ordem de Venda** Automatiza a conversão de documentos de ordens, como um PDF, em um formato de ordem para importar para o Order Management e validar a correção de exceção.
Gerenciamento de pedidos e logística Resumo da onda inteligente Resuma problemas de execução em onda, identifique as causas raiz e recomende correções.
Gerenciamento de pedidos e logística Gere resumos de devoluções* Gere um texto resumindo as especificações de pedido e produto para itens devolvidos.
Gerenciamento de pedidos e logística Resumo de preços promocionais* Permita que os administradores de preços resumam rapidamente as linhas promocionais, os benefícios e as condições de uma determinada promoção.
Gerenciamento de pedidos e logística Gerar comentários sobre alterações de pedidos de vendas* Permite que você responda mais rapidamente a perguntas sobre alterações de pedidos gerando comentários.
Gerenciamento de pedidos e logística Gerar confirmação de pedido de venda* Permite melhores comunicações com os clientes gerando rascunhos de confirmações de pedidos e confirmações por email.
Gerenciamento de pedidos e logística Consultor de políticas de sinistro** Responde a perguntas sobre as políticas de sinistros de uma organização, como requisitos de documentação, procedimentos de aprovação, diretrizes sobre como identificar e lidar com possíveis fraudes e instruções sobre como aderir a leis, regulamentos e controles internos relevantes.
Gerenciamento de pedidos e logística Consultor representante de atendimento ao cliente** "Acelera as respostas para dúvidas sobre políticas de pedidos de venda por meio de interações em linguagem natural, com base em documentos oficiais da empresa."
Gerenciamento de pedidos e logística Classificação de novos produtos Ajuda a classificar novos itens para declaração de importação/exportação, identificando entradas de código de classificação de alta probabilidade com base em informações de itens semelhantes.
Gerenciamento de pedidos e logística Material Handling Advisor** Os agentes de recebimento obtêm instruções abrangentes sobre as mercadorias recebidas no estoque para cumprir as melhores práticas e estabelecer protocolos de roteamento adequados durante todo o processo de manuseio.
Gerenciamento de pedidos e logística Outbound Compliance Advisor** Ajuda a verificar se as remessas de saída atendem aos requisitos regulatórios, como embalagem e posicionamento de placas de materiais perigosos.
Gerenciamento de pedidos e logística Goods Delivery Advisor** Ajuda a garantir que as mercadorias sejam direcionadas corretamente, fornecendo instruções detalhadas de entrega e requisitos específicos de localização, como áreas a serem evitadas e restrições de tempo.
Gerenciamento de pedidos e logística Preveja os lead times do transporte de remessas Preveja o ETA e identifique remessas em risco para os clientes, além de informar o lead time total de transporte no momento em que o pedido é realizado.
Gerenciamento de pedidos e logística Tempo do ciclo de atendimento do pedido "Calcule automaticamente o tempo médio dos ciclos de pedidos e mostre o impacto em relação às datas de envio exigidas."
Gerenciamento de pedidos e logística Alocação dinâmica em locais de depósito Inclua uma Análise de Cesta de Compras como um método de armazenamento adicional para ajudar a melhorar a otimização dinâmica de espaços.
Gerenciamento de pedidos e logística Preveja a rota do pedido Simplifique o processo de planejamento de remessas com base em padrões históricos, acelerando significativamente o processo de planejamento do transporte.
Procurement Consultor do Status da Requisição da Compra** Identifica requisições que exigem ação.
Procurement Assistente de Requisição de Cotação para Compra** Gera cotações de fornecedores (via e-mail ou chat) e cria requisições automaticamente.
Procurement Recomendações de fornecedores ao criar negociações Ofereça recomendações de fornecedores com base em transações anteriores
Procurement Veja os principais pontos do contrato de compra nas notificações de aprovação* Resuma as alterações nas aprovações de pedidos de compra/contratos.
Procurement Resumos de anexos de pedidos de compra em notificações de aprovação* Resuma os anexos do pedido de compra para facilitar a revisão por compradores e aprovadores.
Procurement Resumir anexos de registro de fornecedores* Pode ser aplicado para resumir anexos de fornecedores para ajudar a acelerar o processo de registro e revisão.
Procurement Resumir detalhes do pedido de compra* "Pode ajudar a aumentar a eficiência do processo de compras ao resumir os pedidos de compra (POs)."
Procurement Gerar perguntas sobre qualificação de fornecedores* Pode ser usado para acelerar a criação de perguntas de qualificação de fornecedores.
Procurement Consultor de política de compras** Permite a criação acelerada de requisições de POs e contribui para a conformidade ao oferecer perguntas e respostas em tempo real sobre políticas de compras, usando processamento de linguagem natural.
Procurement Classificação de despesas Classifique requisições, pedidos de compra, faturas e despesas usando IA para uma análise mais rápida e granular dos dados de compras.
Procurement Descontos dinâmicos Categorize fornecedores e inscreva-os em um programa de desconto dinâmico, em que pagamentos antecipados são recompensados ​​com descontos comerciais maiores para aumentar o capital de giro e otimizar o ROI do caixa.
Procurement Sugira requisitos ao conduzir negociações* Gere uma lista de requisitos a serem revisados ​​como parte de uma negociação para obter resultados mais bem-sucedidos.
Procurement Novas recomendações de fornecedores para convite de negociação* Amplie seu conjunto de fornecedores por meio de uma lista de novos fornecedores gerada automaticamente; adicione-os à sua base e aumente a concorrência para garantir melhores negócios.
Procurement Gerar página de apresentação da negociação* Simplifique a criação de conteúdo usado em documentos de negociação do fornecedor.
Procurement Gere mensagens de negociação* Crie mensagens para gerentes de categoria, fornecedores e membros da equipe. Refine e amplie as mensagens para que sejam mais específicas sobre os detalhes de cada negociação.
Procurement Resumo de anexos de negociação e aprovação de premiação* Extrai informações e detalhes importantes de anexos e os inclui na notificação de aprovação para ajudar a agilizar o processo de revisão e reduzir o tempo do ciclo.
Procurement Geração de sinopses de negociações com fornecedores* Inicia rapidamente uma negociação com uma sinopse personalizada e formatada profissionalmente, criada a partir do rascunho da negociação.
Procurement Destaques de pedidos de compra em notificações de aprovação* Acelera o processo de aprovação destacando detalhes do pedido de compra na notificação de aprovação para facilitar a tomada de decisões informadas.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Consultor de Conformidade e Regulamentação de Produtos** Recupera informações críticas sobre regulamentação e políticas de conformidade.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Consultor de Padrões de Governança de Dados Mestre** Verifica automaticamente as políticas de governança para dar suporte à precisão ao criar ou enriquecer dados do produto.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Supervisor de Política de Fluxo de Trabalho** Utiliza procedimentos operacionais padrão e documentos de processo específicos da empresa.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Consultor de integração de fabricantes e avaliação de riscos** Avalia os fabricantes como parte do processo de integração, se eles atendem ao perfil de risco e suas peças atendem aos padrões de qualidade da empresa.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Gere o resumo de aprovação do fluxo de trabalho* Automatize a criação de resumos abrangentes para aprovadores e revisores, incorporando marcas de revisão e alterações detalhadas e gerando descrições automaticamente.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Gere descrições de fluxo de trabalho de qualidade* Crie descrições para fluxos de trabalho de qualidade de Relatório de Problemas e Ação Corretiva (PR/CAPA).
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Consultor de Produtos 360** Consolida dados de estoque, transacionais e de produtos mestre em uma única visualização.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Consultor de Comparação de Produtos** Automatiza a comparação lado a lado de produtos e componentes.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Assistente de Substituição de Componente** Identifica, propõe e executa alterações de componentes em massa, com suporte de análise de impacto, verificações de conformidade e automação de fluxo de trabalho de ponta a ponta.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Criar descrições de itens* "Ajude os clientes a encontrar seus produtos mais rapidamente com a geração automática de descrições que destacam os principais recursos e benefícios, tornando a experiência mais clara e satisfatória."
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Preencher os atributos do perfil do fabricante* Padroniza e simplifica o processo de criação de registros do fabricante, criando atributos de perfil a partir de informações relevantes da empresa recuperadas de fontes externas.
Gerenciamento de qualidade Criação de instruções de inspeção* Pode ser usado para acelerar o processo de planejamento de inspeção de qualidade ao gerar descrições do plano.
Gerenciamento de qualidade Descrição de uma versão do plano de inspeção de qualidade* Plano de inspeção rápida, mantendo processos de inspeção consistentes, criando procedimentos, precauções de segurança e durações esperadas para características de inspeção. Os engenheiros de qualidade podem revisar e editar as instruções geradas antes de incluí-las no plano.
Gerenciamento de qualidade Consultor de inspeção de qualidade** Pode ser aproveitado para ajudar a simplificar verificações de conformidade para padrões de amostragem e processos de inspeção.
Service Logistics Crie orçamentos de serviços* Crie uma carta de apresentação para comunicar as informações do orçamento de serviços aos clientes.
Sustentabilidade Consultor de política de sustentabilidade** Pode ser aplicado para referenciar rapidamente políticas, metas e estratégias de sustentabilidade da empresa usando processamento de linguagem natural.
Sustentabilidade Regra de classificação de faturas* Identifica padrões ocultos em dados históricos e cria novas regras de classificação de faturas de contas a pagar para ajudar a capturar atividades comerciais de faturas de fornecedores para cálculo de emissões.
Sustentabilidade Classificação de faturas* Ajuda a reduzir as revisões manuais ao fornecer a classificação mais provável com base em dados históricos ou no conteúdo da fatura de contas a pagar quando as faturas do fornecedor não podem ser classificadas com as regras existentes para determinar a pegada de emissões.
Orquestração da Cadeia de Suprimentos Redução de Interrupções de Suprimentos** Identifica riscos de suprimento em tempo real, avalia a criticidade e sugere suprimentos, recursos ou estratégias alternativas de roteamento.
Planejamento da cadeia de suprimentos Analisa problemas de qualidade de dados de planejamento** Insights sobre problemas de qualidade de dados, como falta de regras de fornecimento e problemas semelhantes, que afetam a qualidade do plano.
Planejamento da cadeia de suprimentos Supervisor de Processo de Planejamento da Cadeia de Suprimentos ** Responde às perguntas dos planejadores, como seu escopo de responsabilidade e como executar tarefas diárias de planejamento, incluindo processos de escalonamento com base em políticas e procedimentos empresariais.
Planejamento da cadeia de suprimentos Supervisor de Planejamento para Exceções e Observações** Analisa e resume exceções e observações em um plano.
Planejamento da cadeia de suprimentos Assistente de criação de notas de planejamento* Auxilia na criação de notas de planejamento a partir de entradas preliminares dos usuários para padronizar e melhorar a comunicação das decisões de planejamento.
Planejamento da cadeia de suprimentos Introdução de novos produtos Preveja a demanda de novos produtos aprendendo com os lançamentos de produtos anteriores.
Planejamento da cadeia de suprimentos Detecção de demanda Preveja a demanda com base em uma ampla gama de dados, incluindo histórico, preço, sazonalidade, intermitência, choques de demanda, anomalias e eventos externos.
Planejamento da cadeia de suprimentos Consultor de colaboração da cadeia de suprimentos** Responde a perguntas específicas do processo empresarial sobre prazos de envio, procedimentos de excesso e falta de comprometimento e entende o impacto das falhas de comprometimento.
Planejamento da cadeia de suprimentos Insights do tempo de lead Lide com a variabilidade do fornecimento e melhore as decisões de planejamento de suprimentos analisando os lead times reais dos fornecedores.
Gerenciamento de fornecedores Consultor de integração de fornecedores** "Ajuda a eliminar a validação e interpretação manuais do risco do fabricante e garante a precisão das informações de novos fornecedores durante o onboarding."
Mensagens B2B Processador de Mensagens B2B** Recupera e analisa detalhes sobre ordens de compra e outras mensagens B2B.
Mensagens B2B Revisor de Mensagens B2B** Automatiza e agiliza o tratamento de mensagens B2B em integrações de parceiros.
Mensagens B2B Conversor de mensagens B2B** Recupera detalhes de configuração de mensagem e converte uma mensagem B2B em um formato padrão para troca.

Ajude a identificar e direcionar equipes de vendas para leads e oportunidades com as maiores probabilidades de sucesso, promova a aceleração dos negócios e melhores taxas de conversão de vendas. O Oracle AI para Oracle Sales pode fornecer automação instantânea habilitada por IA para sua equipe de vendas.

Área funcional Caso de uso Benefícios para os negócios
Inteligência e engajamento de contas Consultor de Contas** Fornece insights sobre contas resumindo dados de contas, contatos principais, dados de assinaturas, faturas e qualquer relatório de pesquisa de contas ou documentos de divulgação financeira anexados à conta.
Inteligência e engajamento de contas Desduplicação de contas Detecta contas duplicadas para ajudar a manter a precisão do banco de dados e, ao mesmo tempo, permitir a personalização para melhores previsões.
Inteligência e engajamento de contas Guia de engajamento de contas** Automatiza o planejamento de contas e a pesquisa ao resumir insights importantes em várias funções de negócios. Ajuda as equipes de vendas a identificar oportunidades de upsell e renovação, descobrir as principais partes interessadas e gerar visões gerais das atividades de vendas, permitindo que os representantes se concentrem no desenvolvimento de relacionamentos e no aumento da receita.
Inteligência e engajamento de contas Nível de engajamento da conta Mede o nível de engajamento de uma conta com base na atividade, interações e esforços da equipe de vendas.
Inteligência e engajamento de contas Agentes do Sales Intelligence e do Account/Product Advisor** Aproveita a geração aumentada por recuperação (RAG) e os modelos preditivos para fornecer recomendações em tempo real, insights baseados em documentos e orientação orientada por dados sobre contas, contatos e produtos, todos incorporados ao fluxo de trabalho de vendas.
Inteligência e engajamento de contas Recomendações de conta semelhantes Encontra empresas com características semelhantes (setor, tamanho, localização) para ajudar a identificar novos clientes em potencial.
Inteligência e engajamento de contas Assistente de resumo para conta, atividade, leads e oportunidades* Fornece uma visão completa de uma conta, incluindo detalhes importantes dos sistemas de front e back-office. Permite que as equipes de vendas avaliem rapidamente o status da conta dentro do ciclo de vida do cliente, confirmando que têm o contexto certo para cada interação. Disponível diretamente no Fusion Sales e no Microsoft Outlook por meio de um plugin para acesso contínuo.
Gerenciamento de oportunidades e leads Nível de envolvimento do contato Ajuda os representantes de vendas a avaliar os níveis de engajamento para determinar o momento e a abordagem certos para o contato.
Gerenciamento de oportunidades e leads Validação e recomendações de contatos de leads Sugere novos contatos com base em negócios anteriores bem-sucedidos e no nível de interação com a equipe de vendas.
Gerenciamento de oportunidades e leads Validação e recomendações de contato de oportunidades Identifica contatos comumente adicionados em oportunidades semelhantes, facilitando encontrar as partes interessadas certas.
Gerenciamento de oportunidades e leads Pontuação de oportunidades e ações recomendadas Prevê a probabilidade de fechar um negócio e fornece insights práticos para melhorar as taxas de sucesso.
Gerenciamento de oportunidades e leads Pontuação previsível de leads Destaca os leads e as oportunidades mais promissoras, ao mesmo tempo em que sinaliza negócios que podem precisar de atenção extra.
Gerenciamento de oportunidades e leads Modelos de otimização de engajamento e inteligência de vendas Identifica os leads e as oportunidades com maior engajamento, permitindo que as equipes de vendas personalizem o alcance para obter melhores resultados.
Otimização de produtos e preços Recomendações de produtos geradas por IA* Usa IA para recomendar automaticamente produtos de upsell e venda cruzada com base em padrões históricos de compra e itens que são comprados frequentemente juntos.
Otimização de produtos e preços Otimização de preços e descontos Recomenda descontos com base em modelos de probabilidade de compra, reduzindo os esforços de preços manuais e agilizando a geração de cotações.
Orientação e previsão de vendas Crie tabelas de taxas de incentivo* Os administradores do plano de remuneração de incentivo podem criar tabelas de taxas para cálculo de crédito de vendas copiando e colando de planilhas ou inserindo a descrição dos requisitos no texto.
Orientação e previsão de vendas Consultor do Beneficiário do Incentivo** Fornece aos vendedores respostas em tempo real sobre planos de remuneração de incentivo e alterações de política.
Orientação e previsão de vendas Gere um resumo da previsão com IA* Fornece um resumo do desempenho da previsão sob demanda gerado por IA, destacando as principais métricas e se a equipe está no caminho certo.
Orientação e previsão de vendas Consultor de plano de remuneração de incentivo** Traduz planos de remuneração complexos em linguagem clara e fácil de entender. Ajuda os representantes de vendas a entender o potencial de ganhos, alinha as equipes com as metas de negócios e ajuda a manter a motivação alta, comunicando efetivamente as estratégias de remuneração.
Orientação e previsão de vendas Guia de oportunidade para cotação** Acelera a cotação com insights baseados em IA, geração automatizada de documentos e visões gerais de contas em tempo real para manter os negócios fluindo perfeitamente.
Orientação e previsão de vendas Estrutura de previsão de machine learning (BYOM) Permite a criação de modelos de IA para gerar previsões de vendas personalizadas, adaptadas às necessidades da empresa.
Produtividade e automação de vendas Assistente de reescrita* Ajuda a aumentar a produtividade do usuário e a qualidade da comunicação, integrando recursos de reescrita contextual em editores de texto ou campos de entrada existentes para refinar rapidamente o conteúdo em termos de clareza, tom, gramática e impacto.
Produtividade e automação de vendas Agente de Relatórios Rápidos** Permite que os usuários obtenham relatórios completos e prontos para uso que combinem visuais e tabelas com prompts simples, como "Mostre-me oportunidades fechadas por estágio para Q2".
Produtividade e automação de vendas Analisador de Vendas* Permita que os usuários obtenham gráficos e visualizações fazendo perguntas em linguagem simples no Painel de Vendas.
Produtividade e automação de vendas Agente consultor de leads** Destaca interações perdidas, resume o comportamento do lead e recomenda as próximas melhores ações por meio de uma interface de conversação, permitindo que os vendedores atuem com rapidez e confiança.
Produtividade e automação de vendas Gere resumos de conta e emails no aplicativo móvel* Permite que os representantes gerem resumos de contas personalizados e redijam emails contextuais usando dados de CRM de contas, contatos, oportunidades ou leads em seus dispositivos móveis.
Produtividade e automação de vendas Geração de descrição da conta* Usa IA generativa para resumir as principais informações da empresa de documentos, como relatórios de ganhos e contábeis, permitindo que os representantes acessem perfis de conta concisos diretamente no CRM.
Produtividade e automação de vendas Assistente de conteúdo para agendas de marcação* Gera automaticamente pautas de reuniões a partir de emails, economizando tempo e ajudando a garantir que cada reunião seja estruturada e produtiva.
Produtividade e automação de vendas Assistente de conteúdo para email* Acelera a comunicação com o cliente ao elaborar respostas com tecnologia de IA, ajudando as equipes de vendas a responder de forma mais rápida e eficaz.
Produtividade e automação de vendas Assistente de conteúdo para planos de incentivo* Usa IA generativa para ajudar os administradores de remuneração a criar rapidamente documentos claros e profissionais do plano de incentivo. Com prompts simples, eles podem gerar, reescrever, resumir e editar termos e condições diretamente na ferramenta de criação de planos, economizando tempo e melhorando a clareza.
Produtividade e automação de vendas Assistente de conteúdo para notas de reunião* Resume reuniões automaticamente e gera itens de ação para que as equipes possam se concentrar nas vendas em vez de fazer anotações.
Produtividade e automação de vendas Assistente de conteúdo para histórias de sucesso a partir de oportunidades* Projetado para gerar automaticamente histórias de sucesso atraentes para compartilhar com clientes em potencial e equipes internas.
Produtividade e automação de vendas Assistente de conteúdo para criação e resumo do guia de chamadas de vendas* Usa IA generativa para criar rapidamente guias de chamadas de vendas estruturados e de alta qualidade, com linguagem otimizada e lógica de ramificação, ajudando os representantes a interagir com os clientes de forma mais eficaz.
Produtividade e automação de vendas Agente de Assistência de Cotação** Fornece um assistente de IA contextual na interface do usuário de cotação para ajudar a solucionar erros, responder perguntas e oferecer orientação de cotação usando RAG e futuras integrações de API/e-mail.
Produtividade e automação de vendas Assistente de resumo para conta, atividade, leads e oportunidades* Fornece resumos concisos das atividades e interações da conta, facilitando a para manter-se informado.

Aprimore a eficiência e a personalização dos serviços com o suporte multicanal baseado em IA, otimizando a produtividade e a satisfação do cliente.

Área funcional Caso de uso Benefícios para os negócios
Assistência e produtividade do agente Análise de sentimento do fluxo de trabalho do serviço Fornece uma pontuação de conversa para indicar se as interações de um representante de atendimento ao cliente são positivas, neutras ou negativas.
Assistência e produtividade do agente Assistência por chat para agentes* Supervisiona sugestões em tempo real para agentes de chat da Web usando IA generativa e apresenta respostas recomendadas ou artigos de conhecimento à medida que o chat avança.
Assistência e produtividade do agente Resumo do chat* Projetado para criar automaticamente resumos concisos de conversas de chat ao vivo usando IA generativa. Os resumos são gerados em tempo real e aparecem durante as transferências entre agentes ou no fechamento da sessão.
Assistência e produtividade do agente Assistente de conteúdo para autoria de entrevistas* Automatiza a criação e a implementação de perguntas de entrevista ramificadas, orientando clientes e agentes a tomarem a decisão certa com mais rapidez. Reduz a necessidade de configuração manual de regras.
Assistência e produtividade do agente Resumo da chamada de suporte* Projetado para criar automaticamente um resumo de chamadas após uma entrevista do Oracle Fusion Cloud Service usando IA generativa. Pode capturar os principais detalhes compartilhados durante a interação e gerar um resumo preliminar diretamente na interface do usuário.
Otimização de serviços de campo Recomendações de trabalho próximas Avalia a carga de trabalho, o local e a disponibilidade de um técnico para sugerir trabalhos próximos que podem ser concluídos sem interromper a programação existente.
Otimização de serviços de campo Agendamento e encaminhamento preditivos Aplica IA preditiva e machine learning para otimizar a programação do serviço de campo. Automatiza decisões em tempo real em operações de campo atualizando atribuições de trabalho para ajudar a atingir metas de serviço, reduzir violações de SLA e evitar conflitos de programação. Também pode recomendar o melhor técnico com base em fatores como tempo de viagem, disponibilidade, habilidades e duração do trabalho.
Otimização de serviços de campo Resposta a perguntas sobre recursos de campo* Usa IA generativa para ajudar a analisar consultas do usuário e apresentar respostas relevantes da base de conhecimento, permitindo a geração automática de uma resposta concisa que aborda a pergunta do usuário. Também pode fornecer links para apoiar artigos de conhecimento para uma exploração mais profunda.
Otimização de serviços de campo Assistente de tarefa inteligente Otimiza o agendamento de atividades de serviço manual, prevendo e recomendando o melhor recurso de campo para atribuir a uma atividade. Recomenda um técnico com base no tempo de viagem, disponibilidade, habilidades e duração do trabalho.
Otimização de serviços de campo Agente de Ordem de Serviço** Projetado para gerar automaticamente ordens de serviço preliminares com atributos pré-preenchidos, como título, observações e detalhes de contato, para ajudar a trazer velocidade e inteligência às operações de serviço de campo.
Gerenciamento de conhecimentos Respostas de serviço geradas por IA* Pode elaborar respostas detalhadas para solicitações de serviço em segundos usando IA generativa. Pode extrair de artigos de conhecimento existentes para criar uma mensagem personalizada.
Gerenciamento de conhecimentos Assistente de conteúdo para criação de conhecimento* Projetado para elaborar artigos de conhecimento a partir de solicitações de serviço resolvidas ou documentos externos usando IA generativa. Pode gerar automaticamente um rascunho dentro do fluxo de criação padrão, incluindo tags de produto, grupos de usuários e opções de publicação.
Gerenciamento de conhecimentos Respostas instantâneas na pesquisa* Analisa as consultas do usuário e apresenta respostas relevantes extraídas da base de conhecimento usando IA generativa. Permite a geração automática de uma resposta concisa que aborda diretamente a pergunta do usuário.
Gerenciamento de conhecimentos Agente do Knowledge Insights** Projetado para criar um índice híbrido que abrange objetos de serviço e conteúdo de conhecimento externo, ajudando a descobrir insights profundos sobre relacionamentos, identificar tendências emergentes e detectar e resolver informações duplicadas ou conflitantes.
Gerenciamento de conhecimentos Assistente de pesquisa de conhecimento* Pode fornecer respostas concisas e diretas nos resultados da pesquisa de conhecimento usando IA generativa.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Agente de chat de autoatendimento** Pode ser implementado para lidar com consultas de clientes por meio de respostas personalizadas e executar transações entre sistemas. Pode verificar a identidade, recuperar dados e orientar os clientes por meio de resolução com intervenção humana mínima.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Agente de Notificação** Envia um e-mail ou uma notificação sonora sempre que uma solicitação de serviço (SR) exigir a atenção do proprietário, fornecendo uma maneira conveniente de notificar os usuários finais.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Agente de Ordem de Serviço** Elabora automaticamente ordens de serviço com atributos pré-preenchidos com base em solicitações de serviço semelhantes, apresenta as ordens de serviço preliminares aos representantes de suporte ao cliente para revisão e acompanha o status das ordens de serviço durante todo o ciclo de vida.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Pergunta de Autoatendimento - Agente de Resposta** Usa IA generativa para ajudar a analisar consultas do usuário e apresentar respostas relevantes da base de conhecimento, permitindo a geração automática de uma resposta concisa que aborda a pergunta do usuário e fornece links para artigos de suporte.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Agente de resolução de solicitações de serviço** Usa IA para transformar conversas de bate-papo com clientes, transcrições de chamadas telefônicas e emails em solicitações de serviço acionáveis, capturando os principais detalhes e analisando documentos anexados em tempo real.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Agente de resolução de solicitações de serviço** Analisa as solicitações de serviço recebidas e gera soluções sugeridas com base em ativos predefinidos usando IA generativa. Apresenta as etapas como um plano de resolução estruturado.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Resumo de solicitações de serviço* Pode elaborar resumos concisos automaticamente dos detalhes da solicitação de serviço diretamente na interface do usuário do Oracle Service Center usando IA generativa.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Agente de triagem de solicitações de serviço** Usa IA generativa para analisar e categorizar solicitações de serviço recebidas com base no produto, na taxonomia do serviço e na qualidade do conteúdo. O agente foi projetado para avaliar se uma solicitação inclui detalhes suficientes e pode solicitar ao usuário informações adicionais, se necessário.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Correspondência de solicitação de serviço inteligente Identifica e vincula casos anteriores semelhantes, permitindo que os agentes apliquem soluções comprovadas rapidamente.

Unifique dados de clientes de várias fontes para criar uma visão em tempo real de cada um deles. Os profissionais de marketing podem aproveitar os insights orientados por dados e a IA para envolver, converter e nutrir relacionamentos para aumentar o valor.

Área funcional Caso de uso Benefícios para os negócios
Atribuição e estratégia de canal Atribuição de receita da campanha Analisa os pontos de contato do cliente para ajudar as equipes a atribuir receita a campanhas e canais.
Atribuição e estratégia de canal Recomendação de campanhas Recomenda estratégias de campanha eficazes para cada segmento de público-alvo com base em dados de desempenho e engajamento anteriores.
Atribuição e estratégia de canal Recomendação de canal Identifica canais de marketing eficazes para engajar públicos-alvo.
Otimização de campanhas Agente de otimização de campanha** Usa a IA para ajudar a determinar a próxima melhor ação, oferta ou tempo para maximizar melhor o engajamento e a conversão.
Otimização de campanhas Agente de planejamento de campanha** Utiliza modelos de propensão de IA e análise de valor vitalício para otimizar o direcionamento e o planejamento de campanhas.
Otimização de campanhas Análise de fadiga Avalia a fadiga de mensagens com base nos padrões de engajamento para otimizar a frequência de envio.
Otimização de campanhas Seletor inteligente de público-alvo Projetado para identificar os contatos mais adequados para programas contínuos usando modelos preditivos.
Otimização de campanhas Programa seletor inteligente Determina a melhor campanha, canal e momento para cada cliente para aumentar o engajamento.
Otimização de campanhas Simulação de programa Simula o desempenho e o fluxo da campanha antes do lançamento para identificar melhorias.
Otimização de campanhas Otimização da hora de envio Determina os prazos de entrega ideais para cada contato para melhorar o engajamento.
Criação e otimização de conteúdo Assistente de conteúdo para criação de email* Cria uma cópia de email na marca alinhada com o tom e os objetivos da campanha.
Criação e otimização de conteúdo Aprimore e adapte o conteúdo de marketing* Os usuários podem instantaneamente encurtar, alongar ou criar listas com marcadores para seus textos, além de gerar resumos concisos e ajustar os resultados às suas necessidades específicas.
Criação e otimização de conteúdo Assistente de conteúdo para criação de página de destino* Gera uma cópia consistente da página de destino alinhada à campanha.
Criação e otimização de conteúdo Assistente de conteúdo para criação de componentes compartilhados* Gera ou reescreve HTML para componentes de campanha compartilhados.
Criação e otimização de conteúdo Assistente de conteúdo para SMS* Cria mensagens SMS concisas e impactantes que estão alinhadas com o tom e os objetivos da campanha.
Criação e otimização de conteúdo Otimização de linha de assunto e título de envio Pontua títulos com base no desempenho previsto de dados passados.
Criação e otimização de conteúdo Assistente de conteúdo para criação de linha de assunto* Gera várias opções de linha de assunto com base no tom, no contexto e na voz da marca da campanha.
Inteligência do cliente e insights preditivos Classificação de leads da conta Prevê quais contas B2B têm maior probabilidade de conversão, ajudando a otimizar os esforços de marketing baseado em contas (ABM).
Inteligência do cliente e insights preditivos Propensão ao abandono Identifica clientes em risco de evasão para que os profissionais de marketing possam tomar medidas para mantê-los.
Inteligência do cliente e insights preditivos Pontuação e análise do CLV Calcula o valor projetado da vida útil do cliente (CLV) para ajudar a informar as estratégias de direcionamento e retenção.
Inteligência do cliente e insights preditivos Pontuação de leads de contato Prevê a probabilidade de conversão de leads individuais para melhorar o volume e a velocidade dos leads.
Inteligência do cliente e insights preditivos Propensão ao engajamento Prevê a probabilidade de um cliente interagir com uma campanha, melhorando a segmentação.
Inteligência do cliente e insights preditivos Identificação de oportunidades Pontua oportunidades com base no engajamento, melhorando o alinhamento entre vendas e marketing.
Inteligência do cliente e insights preditivos Valor preditivo da vida útil do cliente Identifica clientes de alto valor e aqueles em risco de agitação, permitindo direcionamento e alocação de orçamento mais inteligentes.
Inteligência do cliente e insights preditivos Pontuação de recência, frequência e monetária Segmenta clientes com base no histórico de compras para melhor engajamento e retenção.
Inteligência do cliente e insights preditivos Propensão de recompra Prevê quais clientes têm maior probabilidade de pedir novamente certos produtos para um engajamento mais direcionado em vários canais.
Inteligência do cliente e insights preditivos Inteligência de contas Calcula uma pontuação de engajamento da conta para priorizar alcance e direcionamento.
Personalização e próximas ações Melhor ação a ser tomada Recomenda o próximo passo mais relevante para impulsionar conversões de clientes.
Personalização e próximas ações Próxima melhor oferta Usa o histórico de compras para prever o melhor preço que os clientes estão dispostos a pagar, maximizando a receita.
Personalização e próximas ações Próxima melhor promoção Usa o histórico de compras dos clientes para prever quanto eles estão dispostos a pagar, permitindo preços personalizados que aumentam as taxas de conversão e o valor médio dos pedidos.
Personalização e próximas ações Recomendações de produtos e conteúdo Usa a IA para personalizar sugestões de conteúdo e produtos com o objetivo de aumentar o engajamento.
Personalização e próximas ações Propensão ao produto Prevê quais clientes têm maior probabilidade de comprar um produto, permitindo gastos com marketing mais inteligentes.
Personalização e próximas ações Previsões em tempo real Prevê o comportamento do cliente instantaneamente, possibilitando que os profissionais de marketing tomem medidas imediatas.

Veja a IA generativa em ação no Oracle Fusion Cloud Applications

Geração de descrição de itens de PLM

Saiba como a IA generativa no Oracle Product Lifecycle Management ajuda gerentes de produtos ocupados a criar descrições de produtos amigáveis ​​ao SEO.

Solicitação do CX Cloud Service

Veja como a IA generativa integrada no Oracle Fusion Cloud Service pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente, acelerar a resolução de problemas e aprimorar a eficiência dos agentes.

Planejamento de projetos no ERP

Veja como o planejamento de projetos com tecnologia de IA no Oracle Fusion Cloud ERP pode ajudar um gerente de projetos a usar GenAI para montar rapidamente planos que equilibrem os requisitos do cliente com preocupações acerca de recursos, riscos e orçamento.

Relatórios narrativos no EPM

Assista a um diretor financeiro usar relatórios narrativos com IA generativa no Oracle Fusion Cloud EPM para explicar os impactos de uma escassez de abastecimento em um relatório trimestral. Veja como a GenAI ajuda a fornecer insights, redigir descrições e criar recursos visuais, economizando tempo e melhorando a precisão.

Criação de artigos da base de conhecimento CX

O uso da IA generativa incorporada ao Oracle Service para criar artigos de conhecimento minimiza a carga sobre as equipes de serviço e produto que consideram a elaboração desses ativos demorada e ajuda a construir um repositório de valioso conhecimento tribal para ajudar clientes e agentes a resolver problemas mais rapidamente.

Experiência do candidato no HCM

Veja como a IA generativa incorporada no Oracle Fusion Cloud HCM pode ajudar quem procura emprego a encontrar uma ótima opção. Ao simplesmente enviar um currículo, os candidatos são selecionados para vagas com base em suas experiências e habilidades específicas.

Avaliação de desempenho no HCM

Veja como a IA generativa integrada ao Oracle Fusion Cloud HCM pode ajudar os gerentes com as avaliações de desempenho dos funcionários. A GenAI cria uma sinopse do feedback dos colegas e resume o desempenho geral em apenas alguns segundos.

Criação de vagas no HCM

Veja como a IA generativa no Oracle Fusion Cloud HCM pode ajudar um gerente ocupado a criar uma descrição de cargo para uma posição júnior em sua equipe. A IA elabora facilmente seções de descrição de cargos em segundos e otimiza a postagem para pesquisas por palavras-chave e sistemas de rastreamento de candidatos.

Principais benefícios do Oracle AI for Fusion Applications

  • IA desenvolvida para os negócios

    A Oracle tem décadas de experiência na criação de recursos baseados em IA em softwares que impulsionam as empresas e resolvem problemas do mundo real. Temos uma abordagem comprovada e deliberada para a IA, colocando a segurança e a privacidade dos dados do cliente em primeiro lugar. Nossos recursos de IA fornecem inteligência, mas não tomada de decisões. A IA permite que as pessoas trabalhem de forma mais inteligente e sejam mais produtivas, mas o ser humano está sempre no comando.

  • Desempenho robusto com o apoio da Oracle Cloud Infrastructure

    Criada para executar cargas de trabalho complexas de IA, a OCI oferece a tecnologia de cluster de GPU de mais alto desempenho e menor custo e a rede RDMA de maior largura de banda na nuvem. Tudo isso significa que temos a capacidade de computação para garantir baixa latência e desempenho consistente, especialmente em uma geração em que quanto mais avançado for o modelo de IA, mais recursos ele exigirá.

  • IA entregue onde o trabalho é realizado

    Com a IA incorporada de forma nativa às Fusion Applications, insights acionáveis, previsões oportunas e automação que economiza tempo são exibidos no fluxo de trabalho. As implementações e as integrações são fáceis de gerenciar. Desde o primeiro dia, você obtém valor, além de um ciclo de aprendizado contínuo e integrado para melhorar o desempenho ao longo do tempo.

  • Feedback de milhares de clientes para impulsionar a inovação

    Milhares de empresas de todos os setores e domínios usam o software Oracle todos os dias. Isso cria um avançado ciclo de feedback para permitir que nossas equipes inovem rapidamente, aprimorem os recursos de IA, forneçam IA generativa adequadamente e coloquem no mercado a melhor IA da categoria.

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Isenção de responsabilidade: O texto a seguir tem como objetivo traçar a orientação dos nossos produtos em geral. O texto tem apenas fim informativo e não pode ser incorporado a um contrato. O texto não representa um compromisso de entrega de qualquer tipo de material, código ou funcionalidade e não deve ser considerado em decisões de compra. O desenvolvimento, a liberação, a data de disponibilidade e a precificação de quaisquer funcionalidades ou recursos descritos para produtos da Oracle estão sujeitos a mudanças e são de critério exclusivo da Oracle Corporation.