云订阅现在有新的参考号

工作原理

新结构使用一种简化的方法来管理订阅和相关交易，从而取代原有的多个参考编号。

更新后的结构

• 合同编号 – 每份订阅合同均分配一个唯一的合同编号，作为该订阅的核心标识。
• 合同订单参考号 – 与合同关联的初始订单通过合同订单参考号进行关联，该参考号直接绑定对应的合同编号。
• 续订与更改 – 任何信息更新、服务续订或修改操作，都会自动生成新的合同订单参考号，且始终与原合同编号保持关联。

这一统一框架确保了云订阅生命周期（从购买到开具账单）的各阶段信息均可清晰追溯。

总结

如今，每项云订阅业务均归属于一个合同编号，而各笔独立交易则对应唯一的合同订单参考号。最终实现管理流程的简化，并提升所有关联文档、Oracle Customer Center 门户视图以及与 Oracle 之间各类往来沟通的可追溯性。

为何重要

过渡到标准化参考号模型，可提升 Oracle 云订阅相关文档与财务流程的一致性。

主要优势

• 一致性：参考号在合同、订单和付款通知之间实现标准化。
• 关联性：合同、订单及账单记录将直接关联，便于查阅与对账。
• 透明度：通过关联标识可查看完整的订阅历史记录，减少混淆并省去人工跟踪的麻烦。

对现有云订阅的影响

对于已购买的现有订阅服务，为清晰起见，旧版和新版参考格式将同时显示：

• 计划编号 413456 → 现在标记为合同编号 413456
• CPQ-356127-1 → 现在标记为 合同订单参考号 356127-1

总结

无需执行其他操作。此更新增强了系统一致性，并简化了云订阅记录的管理。

付款通知格式变更

云订阅的付款通知将反映新的标识，以确保费用、合同和订单之间存在明确的关系。

变更内容

每个付款通知均显示两个标识：

• 合同编号 – 与其他参考信息一起显示在付款通知标头中。
• 合同订单参考号 – 显示在明细描述中，用于将单笔费用与其各自的订单联系起来。

注意：此变更只适用于云订阅。

总结

同时显示这两个标识能更清晰地建立合同、订单与付款通知明细项之间的关联，减少歧义并提升对账准确性。

常见问题解答

1. 付款通知看起来是否会有所不同？
是的。从 2025 年 10 月 1 日开始，付款通知将包含新的“合同编号”和“合同订单参考号”字段。

2. 在付款通知上的具体哪个位置可以看到“合同编号”和“合同订单参考号”？
这两个标识将显示在付款通知标头区域以及各明细项旁，确保付款通知与相关合同或订单之间的关联清晰可查。

3. 为何要在付款通知上显示这些编号？
“合同编号”是订阅的统一核心标识，而“合同订单参考号”用于标识具体交易。两者结合，能更便捷地将付款通知费用与对应的合同和订单进行匹配。

4. 我是否需要更新内部开单或对账流程？
无需立即进行变更。新增字段的设计初衷是简化对账流程。如果“合同编号”和“合同订单参考号”有助于优化您的内部工作流程，您可以选择将两个编号纳入内部匹配或报告流程。

5. 现有付款通知参考号会发生什么变化？
在新的命名约定下，现有付款通知参考号仍将保持可见且有效。

6. 续订或变更信息将如何在付款通知中显示？
每次续订或变更都会生成新的合同订单参考号。该新参考号将显示在付款通知的明细描述栏中，而合同编号保持不变，以此清晰表明该笔费用属于同一合同的一部分。

7. 这些更新对进行对账有何帮助？
它们会在合同、订单与付款通知明细项之间建立直接关联，这可以减少歧义，帮助财务团队在整个订阅生命周期内更高效地跟踪各项收费。

8. 如果我的付款通知上看不到这些字段，该怎么办？
如果缺少“合同编号”或“合同订单参考号”字段，可能是因为您正在查看的付款通知不是云订阅付款通知。如果您的付款通知是云订阅付款通知，但仍看不到这些字段，请联系您的 Oracle 客户代表或 Oracle 帮助中心寻求支持。

9. 这会影响付款通知的接收或支付方式吗？
不会。付款通知的寄送方式、付款条款及支付流程均保持不变。唯一的更新是付款通知上显示的标识信息，目的是提升信息清晰度。付款通知仍会显示您熟悉的参考信息，例如计划编号、合同编号和合同订单参考号 — 这些信息均与系统中的同一数据相关联，确保付款操作顺利完成。

还有疑问？ 请随时联系 Oracle Customer Center 或结算支持中的聊天机器人。