Oracle AI for Fusion Applications
Oracle ofrece IA desarrollada para empresas, lo que te ayuda a tomar mejores decisiones con mayor rapidez y capacita a tu personal para trabajar de manera más efectiva. Con IA predictiva y generativa, y agentes de IA integrados en Oracle Fusion Cloud Applications, puedes acceder instantáneamente a los resultados de la IA donde los necesites, sin salir del entorno de software que usas a diario para operar tu empresa.
Novedades y noticias sobre Oracle AI en Fusion Applications: Oracle AI World 2025 (44:01)
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El auge de los agentes de IA: impulsar la productividad y la innovación
Descubre cómo los agentes de IA pueden ayudar a mejorar la productividad trabajando junto a tus empleados para realizar tareas complejas y automatizar los flujos de trabajo.
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Crea y personaliza tus propios agentes de IA
Transforma la IA Con Oracle AI Agent Studio para Fusion Applications, puedes modificar los agentes de IA preconstruidos dentro de Fusion Applications o crear nuevos rápidamente para llevar tus ideas de IA a la vida donde se realiza el trabajo diario.
Crea y personaliza tus propios agentes de IA
Mira cómo funciona la IA generativa en Oracle Fusion Cloud Applications
Agente de IA de libro mayor en Oracle Fusion Cloud ERP
Esta demostración muestra cómo los agentes de IA que llegan a Oracle Fusion Cloud ERP pueden resolver una variación de ingresos en los días previos al final del trimestre.
Agente analista de beneficios en Oracle Fusion Cloud HCM
Descubre cómo los agentes de IA integrados en Oracle Fusion Cloud HCM optimizan el proceso de inscripción en beneficios.
Agentes de IA de automatización de ventas en Oracle Fusion Cloud CX
Descubre cómo los agentes de IA integrados en Oracle Fusion Cloud Sales pueden ayudar a los representantes a acelerar las operaciones.
Agente de E/S de documentos en Oracle Fusion Cloud ERP
Mira cómo funciona el agente de E/S de documentos que ofrece Oracle Fusion Cloud ERP, que simplifica los procesos del ciclo de compra y muestra el futuro de las operaciones.
Capacidades de IA integradas en Oracle Fusion Cloud Applications
Las organizaciones pueden adoptar rápidamente las últimas capacidades de IA para mejorar la productividad y la toma de decisiones, automatizar algunas tareas complejas y procesos empresariales integrales, y reducir costos. Descubre a continuación las características de IA por función de negocio.
Nota: las funciones de inteligencia artificial generativa se denotan con *, y los agentes de IA se denotan con **.
Las funciones potenciadas por IA, diseñadas específicamente para tareas financieras, pueden ayudarte a mejorar el rendimiento y la planificación, optimizar el capital de trabajo y aumentar la automatización en los procesos financieros.
| Área funcional | Caso de uso | Ventajas empresariales |
|---|---|---|
| Finanzas | Agente de cuentas por pagar** | Ayuda al departamento de cuentas por pagar a automatizar el procesamiento de facturas en múltiples canales. El agente recibe facturas procedentes de correos electrónicos, portales, EDI/facturación electrónica y PDF; extrae y normaliza datos; los coteja con órdenes de compra o recibos; genera distribuciones y contabilidad; aplica controles fiscales, de políticas y antifraude; y las envía para su aprobación o pago—lo que agiliza el procesamiento directo, reduce el trabajo manual y los errores, y refuerza el cumplimiento normativo. |
| Finanzas | Agente contable** | Ayuda a los contadores a pasar de solicitar informes a obtener información y actuar de forma continua. El agente configura prompts en lenguaje natural, ofrece consultas y explicaciones contextuales con detalles y crea automáticamente asientos de ajustes—lo que acelera la resolución de problemas, reduce los traspasos y mejora la precisión y la visibilidad financiera continua. |
| Finanzas | Agente de planificación** | Ayuda a Planificación y Análisis Financiero (FP&A) a pasar a una planificación continua y conectada. El agente ofrece análisis de tendencias y variaciones en tiempo real mediante interacciones en lenguaje natural, ejecuta predicciones basadas en eventos sobre datos financieros y operativos de Fusion, y guía simulaciones hipotéticas—lo que acorta ciclos, mejora la precisión de las previsiones y facilita mejores decisiones. |
| Finanzas | Agente de pagos** | Ayuda al departamento de Finanzas a optimizar las salidas de efectivo y a ampliar las opciones de pago. El agente es capaz de evaluar y gestionar pagos anticipados, tarjetas virtuales y opciones de financiamiento; permitir interacciones con sistemas bancarios para acelerar la incorporación de proveedores; y supervisar confirmaciones y excepciones—lo que agilizada los pagos, aumenta la adopción de los programas y mejora el capital circulante. |
| Finanzas | Agente de política de gastos** | Responde preguntas sobre políticas de los empleados con respuestas contextuales, ayudándoles a comprender las políticas de la empresa antes de incurrir en gastos comerciales y los requisitos para presentar sus informes de gastos. |
| Finanzas | Profitability and Cost Management (PCM) Agent** | Ofrece una interfaz conversacional para ayudar a los usuarios a crear, modificar, calcular y analizar modelos de rentabilidad y costos. |
| Finanzas | Aplicación inteligente de combinación de cuentas por defecto | Predice y rellena las combinaciones de códigos de cuenta para reducir la necesidad de que las cuentas a pagar introduzcan datos manualmente, mejorando la velocidad y minimizando el riesgo de errores humanos. |
| Finanzas | Descuentos dinámicos | Facilita la ejecución de un programa de descuentos dinámicos, lo que se traduce en ahorros potenciales frente a descuentos estáticos a proveedores. |
| Finanzas | Reconocimiento inteligente de documentos | Procesa facturas de proveedores rápidamente con menos intervención manual. |
| Finanzas | Conciliación de transacciones | Automatiza reconciliaciones complejas, laboriosas y de alto volumen. |
| Finanzas | Pronóstico predictivo de efectivo | Realiza previsiones de efectivo a corto y medio plazo con datos en tiempo real para gestionar la liquidez, incluidos los flujos de entrada de efectivo de cuentas por cobrar en función del comportamiento de pago de los clientes. |
| Finanzas | Narrativas de los informes de gestión* | Genera resúmenes descriptivos para aportar más inteligencia a los informes y análisis. |
| Finanzas | Capturar y cotejar recibos mediante E/S de documento para gastos sin intervención** | Mayor precisión y cotejo automatizado de cargos de tarjetas de crédito durante la creación de gastos, lo que minimiza las entradas de los usuarios. |
| Gestión del rendimiento inteligente | Predictive Planning | Ejecuta predicciones sobre tus datos financieros y operativos para mejorar la precisión y tomar decisiones más oportunas y mejor informadas. |
| Gestión del rendimiento inteligente | Predicción automática | Programa predicciones definidas por el usuario para prever el posible rendimiento futuro en función de los datos históricos y automatizar el proceso de predicción. |
| Gestión del rendimiento inteligente | Predicciones avanzadas | Utiliza predicciones avanzadas para mejorar tus previsiones mediante el uso de varios factores de entrada y sofisticados algoritmos de previsión y aprendizaje automático. |
| Gestión del rendimiento inteligente | Insights de IPM | La IA integrada supervisa continuamente tus datos en varios procesos de EPM y te alerta sobre cualquier anomalía, sesgo y correlación oculta. |
| Gestión del rendimiento inteligente | Resumen de insights de IPM* | Genera automáticamente un resumen narrativo para una única información o grupo de insights. |
| Gestión del rendimiento inteligente | Análisis de riesgos | Simulaciones de Montecarlo para determinar la probabilidad de varios escenarios, lo que te dará confianza en tus decisiones. |
| Gestión del rendimiento inteligente | Análisis de trabajos de orquestación de procesos* | Ayuda a detectar cuellos de botella en el proceso de orquestación de cierre para alertarle de posibles cuellos de botella. |
| Gestión del rendimiento inteligente | Consolidaciones automatizadas | Acelera los procesos de consolidación y cierre financiero mediante la automatización inteligente, que se activa automáticamente cuando se cumplan las condiciones pertinentes, liberando al personal para que puedan trabajar en actividades de mayor valor añadido. |
| Gestión del rendimiento inteligente | Informes descriptivos generativos* | Genera informes descriptivos mediante la generación de texto condicional para proporcionar insights adicionales a los lectores. |
| Gestión del rendimiento inteligente | Conciliaciones automáticas | Reduce considerablemente el tiempo dedicado al proceso de conciliación de cuentas con potentes capacidades de confrontación y conciliación automática de transacciones. |
| Informes expositivos | Generación de narrativas de variación* | Permite generar borradores de narrativas diferenciales que ayudan a examinar las variaciones de rendimiento. |
| Informes expositivos | Generación de narrativas de comparación por periodos* | Diseñada para generar borradores de narrativas que ayudan a comparar períodos de tiempo. |
| Informes expositivos | Excepción con causalidad* | Habilita la generación de borradores de narrativas diferenciales que ayudan a examinar la causalidad de variaciones de rendimiento. |
| Gestión de proyectos | Generación de órdenes de cambio de proyectos* | Se puede usar para generar borradores de órdenes de cambio de proyectos basadas en problemas del diseño. |
| Gestión de proyectos | Generación de resumen de estado de programas de proyectos* | Se puede aplicar para generar un borrador de resumen de elementos clave del proyecto, como cronograma, presupuesto y costos. |
| Gestión de proyectos | Análisis de programas de proyectos y generación de planes de acción* | Descubre tendencias específicas del programa y genera recomendaciones útiles. |
| Gestión de proyectos | Generación de órdenes de cambio de proyectos* | Destaca el impacto de una orden de cambio en los datos financieros del proyecto y ayuda a alinear a las partes interesadas con las actualizaciones del proyecto. |
| Gestión de proyectos | Generación de propuestas de proyectos* | Crea una propuesta de proyecto integral que aborde los objetivos, el alcance, los plazos, las estimaciones presupuestarias y los planes de dotación de personal del proyecto. |
| Gestión de riesgos | Informe resumen de roles de IA generativa* | Permite a los administradores de seguridad solicitar fácilmente acceso a los usuarios y obtener los imputs de revisión y aprobación necesarios. |
| Gestión de riesgos | Certificación de acceso de usuario* | Ayuda a realizar revisiones que determinan si los roles se asignan correctamente mediante la generación de resúmenes que describen el acceso otorgado por los privilegios del rol y la identificación de cualquier nivel inusual de acceso. |
| Gestión de riesgos | Asistente de solicitud de acceso** | Ayuda a los usuarios a crear solicitudes de acceso a funciones ERP y datos correspondientes sin tener que recordar nombres específicos. Inicia el trabajo de Solicitud de Acceso Avanzado para realizar un análisis profundo de separación de funciones tras el envío de la solicitud. |
| Gestión de riesgos | Administración de solicitudes de acceso* | Permite a los administradores de seguridad solicitar fácilmente el acceso de los usuarios y obtener las entradas de revisión y aprobación necesarias con resúmenes de alto nivel generados que describen el acceso otorgado y resaltan asignaciones inusuales para el cargo. |
Aprovecha las capacidades de IA que pueden ayudar a mejorar las experiencias de los empleados, impulsar el compromiso de los candidatos y posiblemente mejorar la productividad de la fuerza laboral, todo dentro de una única plataforma unificada diseñada con un control riguroso sobre la seguridad y la gobernanza de los datos.
| Área funcional | Caso de uso | Ventajas empresariales |
|---|---|---|
| Reclutamiento | Correos electrónicos y mensajes de texto a candidatos* | Redacta correos y mensajes de texto para uno o varios candidatos sobre invitaciones a postularse, próximos pasos, recordatorios de tareas y otros temas de contratación. |
| Reclutamiento | Resumen de experiencia del candidato* | Brinda a los candidatos un resumen de las capacidades y atributos más adecuados que tienen para un puesto. |
| Reclutamiento | Preguntas y respuestas del candidato* | Permite a los candidatos obtener respuestas inmediatas de manera conversacional sobre la empresa, el departamento de contratación, los beneficios y los requisitos laborales. |
| Reclutamiento | Puntuación de candidato (idoneidad para el puesto)* | Proporciona a los candidatos una puntuación con detalles comparativos sobre múltiples criterios, como competencias, historial de trabajo y educación, para que puedan ver con claridad en qué medida su perfil es adecuado para un puesto. |
| Reclutamiento | Contenido del sitio web de área de empleo* | Crea resúmenes concisos para sitios de empleo con información detallada sobre la empresa y contenido sobre temas de contratación, como beneficios, entorno laboral y cultura empresarial, para ayudar a atraer e involucrar a los candidatos. |
| Reclutamiento | Orientador profesional** | Recomienda los puestos más adecuados a los candidatos y les ofrece soporte con preguntas y respuestas en tiempo real, preparación para entrevistas y generación de resúmenes de carrera. |
| Reclutamiento | Analista de directrices de compensación** | Ayuda a proporcionar consejos y orientación sobre las tendencias del mercado y las políticas de la compañía en torno a la compensación de nuevas contrataciones y promociones laborales. |
| Reclutamiento | Asesor de contratación de empleados** | Ayuda a proporcionar a los responsables de contratación consejos y recomendaciones para optimizar el proceso de selección y ayudar a identificar a los mejores candidatos para los puestos vacantes. |
| Reclutamiento | Asistente de gestión de entrevistas** | Automatiza la programación de entrevistas, gestiona las invitaciones del calendario, resuelve conflictos y envía recordatorios a candidatos y entrevistadores. |
| Reclutamiento | Puntuación de solicitante de empleo* | Presenta a los técnicos de contratación una puntuación que les permita ver en qué medida se ajustan las solicitudes de trabajo con las ofertas de trabajo, comparando los requisitos con la formación, la experiencia, las competencias y el perfil de cada candidato. |
| Reclutamiento | Asesor de selección de candidatos** | Ayuda a los reclutadores ofreciendo respuestas en tiempo real y específicas al contexto sobre cada postulante. |
| Reclutamiento | Mosaicos de categoría de puesto y páginas de llegada* | Crea páginas de área de empleo por categorías de trabajo para ofrecer experiencias de candidato personalizadas y ayudar a reforzar la interacción con los candidatos. |
| Reclutamiento | Analista de ofertas de trabajo** | Proporciona soporte y responde a preguntas sobre políticas de compensación y beneficios al tiempo que crea ofertas de empleo. |
| Reclutamiento | Descripciones de ofertas de empleo | Crea descripciones atractivas de puestos de trabajo que transmitan claramente los requisitos y criterios de éxito de un puesto. |
| Reclutamiento | Analista de solicitudes de empleo** | Brinda a los gerentes de contratación apoyo y respuestas a preguntas generales y específicas del sector al crear solicitudes de empleo. |
| Reclutamiento | Trabajos recomendados | Avisa a los candidatos que buscan oportunidades profesionales en línea que se han publicado ofertas para las que podrían reunir las aptitudes, basándose en un análisis de IA de su experiencia. |
| Reclutamiento | Candidatos similares | Consulta los candidatos cuyos perfiles coinciden con el perfil del empleado que ha dejado un cargo. |
| Reclutamiento | Puestos similares | Avisa a los candidatos que buscan oportunidades profesionales en línea que se han publicado puestos con una perfil de competencias/experiencia similar al tipo de trabajo que buscan. |
| Reclutamiento | Candidatos sugeridos | Los gerentes de contratación reciben una lista de candidatos cuyos perfiles presentan una sólida coincidencia con el perfil del empleado que ha abandonado un cargo. |
| Reclutamiento | Tiempo de contratación | A los gerentes de contratación se les proporciona una previsión sobre el tiempo que llevará cubrir una vacante, lo que permite estimar el tiempo que estará sin cubrir y ayudarlos a pronosticar los costos de personal en ese momento. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Recomendaciones de trayectoria profesional | Ayuda a los empleados a comprender sus posibilidades de crecimiento profesional facilitándoles el descubrimiento de diferentes opciones profesionales y roles recomendados por IA. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Guía de planificación profesional** | Ayuda a guiar a los empleados en la definición de objetivos profesionales y en el desarrollo de una hoja de ruta para lograrlos, ofreciendo asesoramiento sobre el desarrollo de aptitudes y la progresión profesional. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Oportunidades de crecimiento | Ofrece a cada empleado oportunidades de crecimiento y aprendizaje recomendadas por IA que se adapten automáticamente a los cambios en su rol y en la empresa. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Movilidad interna: asesor de búsqueda de empleo** | Coteja a los empleados con los puestos vacantes según su experiencia e intereses, y ofrece información sobre su nivel de cualificación y adecuación. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Movilidad interna: asesor de adecuación laboral** | Evalúa la compatibilidad de los empleados con nuevas oportunidades, ofrece orientación sobre políticas en tiempo real y recomienda recursos para el desarrollo de competencias. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Descripciones de puestos y cargos* | Redacta descripciones de puestos y cargos para ayudar a animar y motivar a los empleados a explorar oportunidades profesionales y de crecimiento. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Analista de búsqueda de empleo** | Ayuda a los solicitantes a prepararse y encontrar empleo y ofrece consejos para elaborar el currículum, orientación para entrevistas y estrategias de búsqueda de empleo. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Asesor de formación** | Ayuda a recomendar oportunidades de formación y desarrollo a los empleados, lo que impulsa la continuidad en el aprendizaje y la mejora de competencias. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Descripciones de aprendizaje* | Crea descripciones para solicitudes de aprendizaje, formación externa completada y elementos de autoaprendizaje. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Tutor de aprendizaje** | Responde a las preguntas de los empleados sobre los materiales de capacitación online. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Descripciones de las guías de funciones y roles* | Descripciones provisionales de guías de roles y capacidades para ayudar a definir expectativas de roles y guiar a los empleados a alcanzar las competencias necesarias. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Descripciones de competencias* | Permite generar descripciones de competencias basadas en detalles clave de la biblioteca de aptitudes de la organización. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Gestión de competencias | Detecta, captura y actualiza una taxonomía de competencias personalizada para tu negocio a fin de proporcionar recomendaciones en los procesos de gestión de talento, como la selección, el aprendizaje y el desarrollo profesional. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Evaluaciones de competencias* | Crea evaluaciones de competencias que ayuden a los empleados a seleccionar un nivel de calificación en función de su dominio de aptitudes demostrado. |
| Mejoramiento de competencias y desarrollo profesional | Recomendaciones de competencias | Ofrece nuevas recomendaciones de competencias para ayudar a los empleados a crecer el impulsar el desarrollo de sus carreras. |
| Gestión del talento | Temas de debate de comprobación* | Elabora temas de debate de compronbación y sugiere objetivos de desarrollo y rendimiento basados en dicho debate. |
| Gestión del talento | Instrucciones de planes de compensación* | Crea instrucciones de planes de compensación basadas en datos y configuraciones de plan individuales. |
| Gestión del talento | Consejos de desarrollo* | Redactar consejos de desarrollo para que los gerentes ayuden a sus empleados a tener éxito y avanzar hacia sus objetivos profesionales. |
| Gestión del talento | Feedback* | Redactar feeback para ayudar a mejorar el desempeño y el compromiso de los empleados. |
| Gestión del talento | Descripción de objetivos* | Sugerir descripciones de objetivos individuales y de equipo para ayudar a fomentar una mayor alineación, productividad y colaboración. |
| Gestión del talento | Resumen de compuestos de mercado* | Crea explicaciones para ayudar a los gerentes a entender el compuesto de mercado de un empleado. |
| Gestión del talento | Asistente de desempeño y objetivos** | Ayuda a los empleados a establecer y alcanzar objetivos de desempeño, proporcionar feedback y planes de desarrollo para mejorar el rendimiento laboral. |
| Gestión del talento | Resumen de las revisiones de desempeño* | Crea un resumen de revisión de rendimiento analizando múltiples fuentes de datos para ayudar a mejorar las conversaciones de revisión del desempeño y sugerencias de desarrollo. |
| Gestión del talento | Comentarios de reconocimiento* | Redacta comentarios de reconocimiento para confirmar el éxito de un empleado en un estilo que coincida con la cultura de la compañía. |
| Gestión del talento | Asesor de planificación de sucesiones** | Ayuda a identificar necesidades de sucesión, evaluar el proceso disponible y automatizar la creación, actualización y simulación de riesgos de los planes de sucesión. |
| Gestión del talento | Sucesor sugerido | Ayuda a los líderes sénior a encontrar sucesores en toda la organización mediante la identificación de personal que reúna las competencias necesarias para un puesto en particular. |
| Gestión del talento | Asesor de talento** | Guía a los gerentes durante las evaluaciones de talento con herramientas e información para alinear el potencial del personal con los objetivos de la empresa. |
| Gestión del talento | Asistente de revisión de talentos** | Ayuda en el proceso de revisión de talentos, ofrece herramientas e insights para ayudar a los mánager a evaluar el rendimiento y el potencial de los empleados. |
| Gestión del talento | Asistente de objetivos de equipos** | Ayuda a los gerentes a definir, rastrear y alinear los objetivos del equipo con recordatorios automáticos, resúmenes e información sobre políticas. |
| Gestión del talento | Resúmenes de objetivos de equipo* | Crea un resumen de los objetivos y el progreso de desarrollo y rendimiento de un equipo. |
| Gestión del talento | Asesor de sincronización de equipos** | Recopila actualizaciones semanales del equipo y ofrece a los gerentes resúmenes de reuniones con acciones concretas y preguntas de seguimiento. |
| Gestión del talento | Asistente de certificación de beneficios** | Automatiza la verificación de beneficios gestionando las confirmaciones de terceros y las actualizaciones de estado de certificación para los gerentes de beneficios. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asesor de planes de beneficios** | Ayuda a los empleados a comprender y aprovechar al máximo sus paquetes de beneficios, ofreciendo información personalizada sobre cobertura médica, dental y oftalmológica según sus necesidades. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asesor de políticas de beneficios** | Localiza e interpreta documentos de beneficios específicos de la empresa para ofrecer orientación clara sobre requisitos de elegibilidad y cumplimiento. |
| RR. HH. y gestión del personal | Analista de convenios colectivos** | Ayuda a los empleados a comprender los convenios colectivos y sus implicaciones para las condiciones de empleo. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asesor de compensación** | Ofrece a los empleados información basada en datos sobre su compensación, salario, opciones sobre acciones y pagos adicionales. |
| RR. HH. y gestión del personal | Analista de extractos de remuneración** | Permite a los empleados hacer preguntas potencialmente aclaratorias sobre su extracto de remuneración total. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asistente de órdenes judiciales** | Gestiona las deducciones de nómina por órdenes judiciales para agilizar el cumplimiento y reducir la carga administrativa. |
| RR. HH. y gestión del personal | Descripciones de tipo de documento* | Obtén sugerencias para comentarios y descripciones de registros y tipos de documentos de RR. HH. |
| RR. HH. y gestión del personal | Analista de contratos de empleados** | Ayuda a proporcionar claridad e información sobre los contratos laborales, lo que permite a los empleados entender sus condiciones. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asesor de información laboral** | Recupera datos laborales actuales y ofrece acceso seguro basado en funciones, además de enlaces directos a páginas de empleo relevantes. |
| RR. HH. y gestión del personal | Analista de políticas del ciclo laboral** | Proporciona a los gerentes orientación paso a paso sobre las políticas de la empresa en materia de contratación, incorporación, desarrollo y proceso de desvinculación de empleados. |
| RR. HH. y gestión del personal | Notas del proceso de empleo* | Ayuda a los miembros del equipo a redactar y refinar notas al realizar varias tareas en el proceso de empleo. |
| RR. HH. y gestión del personal | Analista de licencias y ausencias** | Ayuda a los empleados a consultar las políticas de licencias y ausencias, asistiéndolos con las solicitudes de tiempo libre y ayudándoles a entender sus derechos y beneficios. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asesor de políticas de licencias y ausencias** | Guía y explica las políticas de licencias y ausencias para que los empleados puedan solicitar días libres y comprender sus derechos. |
| RR. HH. y gestión del personal | Analista de organigramas** | Ayuda a los empleados a entender las estructuras organizacionales, las líneas jerárquicas y las funciones de los departamentos. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asesor de políticas de pago** | Recupera y analiza documentos de políticas de pago para ofrecer orientación clara sobre normas salariales y mejores prácticas. |
| RR. HH. y gestión del personal | Analista de trámites de nómina** | Explica posibles anomalías en las nóminas resaltando los factores clave que las influyen y respaldando el análisis de las causas raíz para los administradores. |
| RR. HH. y gestión del personal | Analista de recibo de sueldo** | Aclara los detalles del recibo de sueldo para ayudar a los empleados a comprender el desglose de su salario y las deducciones. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asesor de información personal** | Ayuda a gestionar y actualizar la información personal y laboral de los empleados. Ayuda a proporcionar sugerencias sobre los eventos que acaecen durante el ciclo de vida de los empleados, como promociones, traslados y reubicaciones, con el fin de mejorar la precisión y el cumplimiento de las políticas de la compañía. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asistente de puestos** | Orienta a los gerentes y al departamento de RR. HH. en la toma de decisiones basadas en datos para gestionar puestos, como trabajar con reemplazos y nuevos cargos. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asesor de ascensos** | Orienta a los gerentes y equipos de RR. HH. en la identificación, evaluación y recomendación de empleados para ascensos según los parámetros establecidos. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asistente de renuncias** | Acompaña a los empleados durante el proceso de renuncia, brindándoles orientación, respuestas a preguntas clave y acceso a medidas de desvinculación de la empresa. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asistente de programación de turnos** | Ayuda en la creación y gestión de programas de turnos de empleados, lo que permite habilitar una cobertura óptima y adaptarse a las preferencias individuales. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asistente de registro de horas** | Automatiza el registro de horas de los equipos procesando planillas firmadas y generando resúmenes de fichas de horas. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asistente de partes de tiempo** | Ayuda a facilitar el envío preciso y oportuno de partes de tiempo, lo que permite un seguimiento adecuado de las horas trabajadas. Ayuda a proporcionar explicaciones sobre cómo se calcula el pago en función de las horas trabajadas. |
| RR. HH. y gestión del personal | Asistente de administración de transacciones** | Ayuda a los administradores a gestionar, diagnosticar y resolver transacciones en curso con información útil y soporte basado en IA. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Sobre mí* | Redacta el contenido "About Me" (Sobre mí) del perfil de conexiones de un empleado. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Resumen y resolución de casos* | Genera resúmenes de casos y recomendaciones de resolución para ayudar a resolver casos complejos. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Conserje de empleados** | Coordina y clasifica las consultas de los empleados, ayudando a garantizar que cada una sea dirigida al agente adecuado para su resolución. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Resolución de solicitudes de mesa de ayuda* | Comprende las preguntas y los problemas de nuevos empleados y recomienda soluciones a los agentes del servicio de ayuda. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Notas de resumen de fin de llamada (o chat)* | Redacta las notas de resumen al finalizar una llamada o un chat con un agente del servicio de ayuda de RR. HH. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Resumen de solicitud de mesa de ayuda* | Redacta un resumen del problema, el progreso realizado, la respuesta del empleado y los próximos pasos previstos para una solicitud en la mesa de ayuda. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Sugerencia de artículo de conocimientos* | Resume una sugerencia de artículo de conocimientos mientras un empleado crea una solicitud de servicio de ayuda. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Resumen del artículo de conocimientos* | Permite a los agentes del servicio de ayuda de RR. HH. crear un resumen de un artículo de conocimientos para compartirlo con un empleado. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Artículos de la base de conocimientos* | Crea artículos de la base de conocimientos para ayudar a responder a las preguntas frecuentes más rápido y con menos esfuerzo. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Respuestas de búsqueda de conocimiento* | Genera respuestas a las preguntas de los empleados en la parte superior de los resultados de búsqueda de conocimientos. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Conserje de gerentes** | Canaliza las consultas de los gerentes sobre gestión de equipos —como compensación, ausencias y talento— al agente adecuado para brindar soporte. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Análisis de encuestas para gerentes* | Resume las respuestas de la encuesta en forma de tablas o gráficos, muestra los sentimientos asociados a cada respuesta textual y consulta un resumen de las respuestas de texto. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Asistente de incorporación** | Acompaña a los nuevos empleados durante sus primeros días, ofreciéndoles información sobre políticas de la empresa, cultura y recursos clave. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Analista de beneficios y premios** | Ayuda a informar a los empleados sobre los beneficios y premios disponibles, ayudándolos a aprovechar al máximo los programas de reconocimiento y beneficios proporcionados por la compañía. Ayuda a proporcionar a los responsables de las líneas de negocio orientación sobre las políticas de la compañía en torno a reconocimientos y premios. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Analista de jubilación y pensiones** | Ayuda a ofrecer asesoramiento sobre la planificación de la jubilación, incluidas las opciones 401(k) y de pensiones, apoyando a los empleados en su preparación para el tiempo que sigue a la vida laboral. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Notas de resolución de problemas* | Redacta las notas de resolución de problemas al cerrar solicitudes del servicio de ayuda de RR. HH. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Preguntas de encuestas* | Obtén sugerencias para preguntas de encuestas y aumenta las tasas de participación. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Guía de retención de impuestos** | Apoya a los empleados brindándoles orientación a través de las elecciones W-4 para que puedan retener la cantidad correcta de impuestos, evitar sorpresas en el momento de los impuestos y administrar el flujo de efectivo durante todo el año. |
| Experiencia y vinculación de los empleados | Tareas y recorridos de flujo de trabajo* | Obtén sugerencias para recorridos de Oracle y tareas relacionadas que ayuden a crear una orientación eficaz y relevante para los empleados. |
Aprovecha la inteligencia y la automatización con IA integrada para respaldar la toma de decisiones en la cadena de suministro y optimizar los procesos de fabricación y gestión de la cadena de suministro. Todo entregado como estándar en Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management and Manufacturing (SCM).
| Área funcional | Caso de uso | Ventajas empresariales |
|---|---|---|
| Gestión de costos | Revisar resumen de cierre de período* | Resumir y documentar observaciones clave, ajustes o excepciones relacionados con el proceso Fin Periodo Coste. |
| Gestión de costos | Solucionar errores de procesamiento de costos* | Proporciona soporte para la resolución de problemas con los detalles del error y los pasos que se deben resolver sin tener que salir de la aplicación. |
| Gestión de costos | Generación de resumen de compensación por acumulación* | Diseñada para simplificar el proceso de compensación por acumulación al generar texto justificativo para transacciones de compensación por acumulación. |
| Gestión de costos | Asistente de cierre de periodo de determinación de costos** | Contribuye a acelerar el cierre del periodo proporcionando respuestas conversacionales basadas en información relevante de documentos y manuales de procedimientos. |
| Gestión de costos | Asistente de configuración de determinación de costos** | Ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre las opciones de configuración proporcionando orientación aplicable a medida que trabajan en diferentes secciones. |
| Gestión de costos | Generación de razonamientos de compensación de devengo* | Crea automáticamente motivos detallados para las transacciones de compensación de devengo en función de parámetros predeterminados. Ayuda a optimizar el proceso de compensación de devengo con documentación estandarizada, cumplimiento mejorado y descripciones de motivos auditables. |
| Gestión de inventario | Asesor de análisis de escasez de artículos** | Identifica faltantes y escasez de stock en una empresa. |
| Gestión de inventario | Análisis de caducidad de materiales** | Identifica lotes próximos a caducar, analiza la demanda y el uso en toda la empresa, y recomienda medidas. |
| Gestión de inventario | Asesor de cumplimiento de políticas de envío** | Evalúa los envíos para verificar que cumplan con los requisitos de salida, revisa la documentación de artículos y regulaciones, y resume los requisitos clave de manipulación. |
| Gestión de inventario | Asistente de creación de aviso de envío anticipado** | Crea un aviso de envío anticipado. |
| Gestión de inventario | Asistente de procesamiento de satisfacción** | Realiza los pasos de preparación, embalaje y envío de pedidos. |
| Fabricación y mantenimiento | Creador de órdenes de trabajo de mantenimiento** | Crea nuevas órdenes de trabajo o actualiza las existentes, incluyendo la adición de operaciones, la asignación de materiales y la gestión de recursos. |
| Fabricación y mantenimiento | Informes de trabajo post-mantenimiento** | Crea automáticamente una orden de trabajo basada en la información del técnico de mantenimiento para registrar las piezas utilizadas, la mano de obra y las operaciones realizadas una vez finalizado el trabajo. |
| Fabricación y mantenimiento | Asistente de disposición de rechazos** | Evalúa los rechazos encontrados durante la producción y automatiza el proceso de retrabajo según los procedimientos operativos. |
| Fabricación y mantenimiento | Generación de sugerencias de reparación a partir del historial de servicio pasado* | Puede ayudar a mejorar el proceso de reparación al generar resúmenes de reparaciones anteriores y sugerencias de reparación para órdenes de trabajo. |
| Fabricación y mantenimiento | Generación de resumen de turnos para el supervisor de producción* | Se puede aplicar para resumir los aspectos destacados del turno y los puntos clave que necesitan atención, ayudando a mejorar la velocidad y la integridad de la comunicación entre turnos. |
| Fabricación y mantenimiento | Asesor de mantenimiento** | Aporta consistencia a los procesos de reparación y mantenimiento proporcionando respuestas de múltiples fuentes en una sola interacción conversacional. |
| Fabricación y mantenimiento | Asesor de procedimientos operativos** | Puede ayudar a mejorar los procesos de manufactura mediante un mejor acceso a información sobre procedimientos operativos. |
| Fabricación y mantenimiento | Detección de anomalías de productos | Prevé el estado de los activos y comunica los problemas rápidamente para facilitar las medidas oportunas. Controla los activos, la flota y el equipo de fabricación para detectar anomalías. |
| Fabricación y mantenimiento | Generar notas para técnicos* | Realiza rápidamente notas a partir de frases aproximadas y órdenes de trabajo asociadas para la transferencia de turnos o la colaboración de varios técnicos. |
| Fabricación y mantenimiento | Crear instrucciones de trabajo** | Simplifica y agiliza la redacción de instrucciones de trabajo resumiendo los pasos de cada operación específica en función de los anexos de origen, que a menudo tienen un formato no editable. |
| Fabricación y mantenimiento | Genera la lista de características de inspección* | Acelera la creación de un plan de control de calidad. |
| Fabricación y mantenimiento | Genera notas de turnos para transferencia de operador* | Facilita la transferencia cómoda de trabajo al siguiente operador. |
| Fabricación y mantenimiento | Genera un resumen de reparaciones* | Optimiza el proceso de reparación de múltiples activos en una única orden de trabajo. |
| Gestión de pedidos y logística | Asesor de promociones y precios** | Sugiere formas de calificar para promociones de precios aumentando la cantidad o el valor de los pedidos o añadiendo artículos específicos. |
| Gestión de pedidos y logística | Asistente de devolución de pedidos** | Verifica si el pedido se puede devolver y ofrecer opciones de devolución. Crea, envía y confirma automáticamente por correo electrónico una vez que se selecciona una opción. |
| Gestión de pedidos y logística | Asistente de órdenes de venta** | Crea un pedido a partir de instrucciones en lenguaje natural de especialistas en registro de pedidos y clientes. |
| Gestión de pedidos y logística | Asesor de acceso a datos para órdenes de venta** | Ofrece visibilidad sobre las reglas y políticas de acceso a datos de la aplicación de Order Management, tanto para administradores como para usuarios finales. |
| Gestión de pedidos y logística | Asistente de excepciones de pedidos** | Supervisa y corrige las excepciones en el procesamiento de pedidos causadas por extensiones de ejecución lenta. |
| Gestión de pedidos y logística | Conversor de orden de compra a orden de venta** | Automatiza la conversión de documentos de pedido, como PDF, a un formato de pedido para importar a Order Management y validar la corrección de excepciones. |
| Gestión de pedidos y logística | Resumen de tendencias inteligente | Resume las incidencias de ejecución de tendencias, identifica las causas raíz y recomienda correcciones. |
| Gestión de pedidos y logística | Generar resúmenes de devoluciones* | Genera texto que resuma el orden y los detalles de producto de los artículos devueltos. |
| Gestión de pedidos y logística | Resumen de promoción de precios* | Permite a los administradores de precios resumir rápidamente las líneas promocionales, los beneficios y las condiciones de una promoción determinada. |
| Gestión de pedidos y logística | Generación de comentarios sobre cambios en órdenes de venta* | Permite que respondas más rápido a preguntas sobre cambios en pedidos al generar comentarios sobre cambios en órdenes de venta. |
| Gestión de pedidos y logística | Generar acuse de recibo de órdenes de venta* | Facilita mejores comunicaciones con clientes al generar borradores de acuses de recibo de pedidos y confirmaciones por correo electrónico. |
| Gestión de pedidos y logística | Asesor de política de reclamaciones** | Responde preguntas sobre las políticas de reclamaciones de una organización, como requisitos de documentación, procedimientos de aprobación, directrices para identificar y manejar posibles fraudes e instrucciones sobre el cumplimiento de las leyes, regulaciones y controles internos pertinentes. |
| Gestión de pedidos y logística | Asesor para representantes de servicio al cliente** | Acelera las respuestas a preguntas sobre políticas de órdenes de venta con interacciones en lenguaje natural, haciendo referencia a documentos oficiales de la empresa. |
| Gestión de pedidos y logística | Clasificación de productos nuevos | Ayuda a clasificar nuevos artículos para la declaración de importación/exportación mediante la identificación de entradas de código de clasificación de alta probabilidad basadas en información de artículos similares. |
| Gestión de pedidos y logística | Asesor de manipulación de materiales** | Los agentes encargados de la recepción obtienen instrucciones completas sobre los bienes recibidos en el inventario para cumplir las mejores prácticas recomendadas y establecer protocolos de enrutamiento adecuados durante todo el proceso de manipulación. |
| Gestión de pedidos y logística | Asesor de cumplimiento de políticas de envío** | Ayuda a verificar que los envíos salientes cumplan los requisitos normativos, como los relativos al empaquetado y la colocación de indicaciones de contenido peligroso. |
| Gestión de pedidos y logística | Asesor de entrega de bienes** | Ayuda a garantizar que los productos se remitan correctamente proporcionando instrucciones de entrega detalladas y requisitos específicos de la ubicación, como áreas para evitar y restricciones horarias. |
| Gestión de pedidos y logística | Prevé los plazos de entrega de los envíos en tránsito | Prevé la hora de entrega estimada, identifica los envíos en riesgo para los clientes y proporciona el plazo de transporte cuando se realice cada pedido. |
| Gestión de pedidos y logística | Prevé los plazos de ejecución de pedidos | Calcula automáticamente los plazos medios de ejecución de pedidos y muestra el impacto en comparación con las fechas de envío necesarias. |
| Gestión de pedidos y logística | Asignación dinámica de espacios en los almacenes | Incluye un análisis de la canasta de compra como método de almacenamiento adicional para mejorar la asignación dinámica de espacios. |
| Gestión de pedidos y logística | Predice la ruta del pedido | Optimiza el proceso de planificación de envíos en función de los patrones de envío históricos, lo que acelera significativamente el proceso de planificación de transporte. |
| Procurement | Asesor de estado de solicitudes de compra** | Identifica las solicitudes que requieren acción. |
| Procurement | Asistente de solicitud de presupuesto a compra** | Recibe presupuestos de proveedores (por correo electrónico o chat) y crea solicitudes automáticamente. |
| Procurement | Recomendaciones de proveedores para negociaciones | Ofrece recomendaciones de proveedores basadas en transacciones históricas |
| Procurement | Consulta los aspectos destacados del acuerdo de compra en las notificaciones de aprobación* | Resumen de los cambios en las aprobaciones de pedidos/acuerdos. |
| Procurement | Resúmenes de anexos de órdenes de compra en notificaciones de aprobación* | Resumir anexos de órdenes de compra para una revisión rápida por parte de compradores y aprobadores. |
| Procurement | Resumir archivos adjuntos de registro de proveedores* | Se puede aplicar para resumir adjuntos de proveedores y acelerar el proceso de registro y revisión. |
| Procurement | Resumir detalles de órdenes de compra* | Ayuda a mejorar la eficiencia del proceso de compra al resumir las órdenes de compra (PO). |
| Procurement | Generar preguntas de calificación de proveedores* | Se puede usar para agilizar la creación de preguntas de calificación de proveedores. |
| Procurement | Asesor de política de compras** | Facilita la creación acelerada de requisiciones de órdenes de compra (PO) y ayuda a cumplir con normativas mediante preguntas y respuestas en tiempo real sobre políticas de adquisiciones al tiempo que aprovecha el procesamiento de lenguaje natural. |
| Procurement | Clasificación de gastos | Utiliza la IA para clasificar solicitudes, órdenes de compra, facturas y gastos, y obtén unos análisis más rápidos y granulares de los datos de compras. |
| Procurement | Descuentos dinámicos | Categoriza proveedores e inscríbelos en programas de descuentos dinámico en el que los pagos anticipados se recompensen con descuentos comerciales más grandes para mejorar el capital circulante y optimizar el ROI sobre el efectivo. |
| Procurement | Sugerir requisitos al llevar a cabo negociaciones* | Genera una lista de requisitos que revisar en cada negociación para obtener resultados más satisfactorios. |
| Procurement | Nuevas recomendaciones de proveedores para invitación a negociación* | Amplía tu grupo de proveedores con una lista generada automáticamente de nuevos proveedores; agrégalos a tu base de suministro y fomenta la competencia por tu negocio para que puedas obtener mejores ofertas. |
| Procurement | Genera contenidos para la negociación* | Simplifica la creación de contenidos utilizados en documentos de negociación con proveedores. |
| Procurement | Generar mensajes de negociación* | Crea una texto de mensaje para gerentes, proveedores y miembros de equipo. Restringe y aumenta los mensajes para que se ajusten más a los detalles de cada negociación. |
| Procurement | Resumir anexos de negociación y aprobación de adjudicaciones* | Extrae información y detalles clave de los anexos e inclúyelos en la notificación de aprobación para acelerar el proceso de revisión y reducir el tiempo del ciclo. |
| Procurement | Genera sinopsis de negociaciones con proveedores* | Inicia rápidamente una negociación con una sinopsis personalizada y con formato profesional creada a partir del borrador de la negociación. |
| Procurement | Puntos destacados de las órdenes de compra en las notificaciones de aprobación* | Acelera el proceso de aprobación destacando los detalles de la orden de compra en la notificación de aprobación para facilitar una toma de decisiones informada. |
| Gestión del ciclo de vida del producto | Asesor de cumplimiento normativo y de productos** | Recupera información esencial sobre políticas de cumplimiento. |
| Gestión del ciclo de vida del producto | Asesor de estándares de gobernanza de datos maestros** | Verifica automáticamente las políticas de gobernanza para garantizar la precisión al crear o enriquecer datos de productos. |
| Gestión del ciclo de vida del producto | Asesor de políticas de flujo de trabajo** | Utiliza documentos de procedimientos operativos estándar y procesos específicos de la empresa. |
| Gestión del ciclo de vida del producto | Asesor de incorporación de fabricantes y evaluación de riesgos** | Evalúa a los fabricantes como parte del proceso de incorporación para determinar si cumplen con el perfil de riesgo y si sus piezas cumplen con los estándares de calidad de la empresa. |
| Gestión del ciclo de vida del producto | Generar resumen de aprobación de flujos de trabajo* | Automatiza la creación de resúmenes completos para aprobadores y revisores, incorpora marcas en rojo y cambios detallados, y genera descripciones automáticamente. |
| Gestión del ciclo de vida del producto | Generar descripciones de flujos de trabajo de calidad* | Descripciones de los autores de los flujos de trabajo de calidad del informe de problemas y acción correctiva (PR/CAPA). |
| Gestión del ciclo de vida del producto | Product 360 Advisor** | Consolida datos de inventario, transacciones y productos maestros en una vista única. |
| Gestión del ciclo de vida del producto | Asesor de comparación de productos** | Automatiza la comparación en paralelo de productos y componentes. |
| Gestión del ciclo de vida del producto | Asistente de sustitución de componentes** | Identifica, propone y realiza cambios masivos de componentes, respaldado por análisis de impacto, verificaciones de cumplimiento y automatización integral del flujo de trabajo. |
| Gestión del ciclo de vida del producto | Crear descripciones de ítems* | Ayuda a que los clientes encuentren tus productos más rápido mediante la generación automática de descripciones de productos que enfaticen las características y beneficios clave, y permitan que la experiencia del cliente sea más clara y satisfactoria. |
| Gestión del ciclo de vida del producto | Completa los atributos del perfil del fabricante* | Estandariza y optimiza el proceso de creación de registros del fabricante mediante la creación de atributos de perfil a partir de la información relevante de la compañía recuperada de orígenes externos. |
| Gestión de la calidad | Generar instrucciones de inspección* | Se puede usar para agilizar la creación del plan de inspección de calidad al generar descripciones de los planes de inspección. |
| Gestión de la calidad | Descripción de una versión del plan de inspección de calidad* | Elabora rápidamente el plan de inspección de seguimiento al tiempo que mantienes procesos de inspección consistentes mediante la creación de procedimientos, precauciones de seguridad y duraciones esperadas para las características de inspección. Los ingenieros de calidad pueden revisar y editar las instrucciones generadas antes de incluirlas en el plan. |
| Gestión de la calidad | Asesor de inspección de calidad** | Se puede aprovechar para simplificar las verificaciones de cumplimiento de estándares de muestreo y procesos de inspección. |
| Logística de servicios | Crear estimaciones de servicio* | Permite crear una carta de presentación de estimación de servicio para comunicar información de estimación de servicio a los clientes. |
| Sostenibilidad | Asesor de políticas de sostenibilidad** | Se puede aplicar para referenciar rápidamente políticas, metas y estrategias de sostenibilidad de la empresa usando procesamiento de lenguaje natural. |
| Sostenibilidad | Regla de clasificación de facturas* | Identifica patrones ocultos en datos históricos y crea nuevas reglas de clasificación de facturas de cuentas a pagar para ayudar a capturar actividades de negocio a partir de facturas de proveedores para el cálculo de emisiones. |
| Sostenibilidad | Clasificación de facturas* | Ayuda a reducir las revisiones manuales proporcionando la clasificación más probable en función de los datos históricos o el contenido de las facturas de cuentas por pagar cuando resulta imposible clasificar las facturas de proveedores con las reglas existentes para determinar la huella de emisiones. |
| Orquestación de la cadena de suministro | Mitigador de interrupciones de suministro** | Identifica riesgos de suministro en tiempo real, evalúa su importancia y sugiere suministros, recursos o estrategias alternativas. |
| Planificación de la cadena de suministro | Análisis de problemas de calidad de datos de planificación** | Proporciona información sobre problemas de calidad de datos, como reglas de abastecimiento faltantes y cuestiones similares, que afectan la calidad de los planes. |
| Planificación de la cadena de suministro | Asesor de procesos de planificación de la cadena de suministro ** | Responde a preguntas de los planificadores, como su ámbito de responsabilidad y cómo realizar tareas diarias de planificación, incluyendo procesos de escalado según las políticas y procedimientos de la empresa. |
| Planificación de la cadena de suministro | Asesor de planificación para excepciones y notas** | Analiza y resume excepciones y notas en un plan. |
| Planificación de la cadena de suministro | Asistente de creación de notas de planificación* | Ayuda a la creación de notas de planificación de las entradas aproximadas de los usuarios para estandarizar y mejorar la comunicación de las decisiones en materia de planificación. |
| Planificación de la cadena de suministro | Introducción de nuevos productos | Prevé la demanda de nuevos productos a partir de los lanzamientos de productos anteriores. |
| Planificación de la cadena de suministro | Detección de la demanda | Prevé la demanda en función de una amplia gama de datos, como el historial, el precio, la estacionalidad, la intermitencia, los shocks de demanda, las anomalías y eventos externos. |
| Planificación de la cadena de suministro | Asesor de colaboración en cadena de suministro** | Responde a preguntas de procesos específicas de la empresa en relación con los plazos de presentación, excesivos compromisos y procedimientos de confirmación insuficiente, y comprende el impacto de los fallos de confirmación. |
| Planificación de la cadena de suministro | Insights en materia de plazos | Soluciona la variabilidad del suministro y mejora las decisiones de planificación de suministro mediante el análisis de los plazos de entrega reales de los proveedores. |
| Gestión de proveedores | Asesor de incorporación de fabricantes** | Ayuda a eliminar la validación e interpretación manuales del riesgo del fabricante y a garantizar la precisión de la información de los nuevos proveedores durante la vinculación. |
| Mensajería B2B | Procesador de mensajes B2B** | Recupera y analiza los detalles de órdenes de compra y otros mensajes B2B. |
| Mensajería B2B | Revisor de mensajes B2B** | Automatiza y agiliza la gestión de mensajes B2B en las integraciones con socios. |
| Mensajería B2B | Conversor de mensajes B2B** | Recupera los detalles de configuración del mensaje y convierte un mensaje B2B a un formato estándar para su intercambio. |
Ayuda a identificar y dirigir a los equipos de ventas hacia clientes potenciales y oportunidades con mayores probabilidades de éxito, promueve la aceleración de acuerdos y fomenta mejores tasas de conversión en ventas. Oracle AI para Oracle Sales puede ofrecer automatización habilitada por IA en el momento justo para tu equipo de ventas.
| Área funcional | Caso de uso | Ventajas empresariales |
|---|---|---|
| Inteligencia e interacción de cuentas | Asesor de cuentas** | Ofrece información sobre la cuenta resumiendo datos de la misma, contactos clave, datos de suscripción, facturas y cualquier informe o documento financiero adjunto a la cuenta. |
| Inteligencia e interacción de cuentas | Desduplicación de cuentas | Detecta cuentas duplicadas para ayudar a mantener la precisión de la base de datos al tiempo que facilitas la personalización para mejorar las predicciones. |
| Inteligencia e interacción de cuentas | Guía de interacción de cuentas** | Automatiza la planificación e investigación de cuentas mediante el resumen de insights clave en varias funciones empresariales. Ayuda a los equipos de ventas a identificar oportunidades de upselling y renovación, descubrir a los responsables clave y generar resúmenes de actividad comercial, permitiendo que los representantes se enfoquen en construir relaciones y en impulsar el crecimiento de ingresos. |
| Inteligencia e interacción de cuentas | Nivel de interacción de cuenta | Mide el compromiso de una cuenta en función de la actividad de las operaciones, las interacciones y los esfuerzos del equipo de ventas. |
| Inteligencia e interacción de cuentas | Agentes de inteligencia de ventas y asesoramiento de cuentas/productos** | Aprovecha la generación aumentada por recuperación (RAG) y los modelos predictivos para ofrecer recomendaciones en tiempo real, insights basados en documentos y orientación guiada por datos sobre cuentas, contactos y productos, todo integrado en el flujo de trabajo de ventas. |
| Inteligencia e interacción de cuentas | Recomendaciones de cuentas similares | Encuentra empresas con características similares (por ejemplo, sector, tamaño, ubicación) para ayudar a identificar nuevos clientes potenciales de ventas. |
| Inteligencia e interacción de cuentas | Asistente de resumen para cuentas, actividad, leads y oportunidades* | Ofrece una vista completa de extremo a extremo de cada cuenta, inclusive detalles clave de los sistemas de front-office y back-office. Posibilita que los equipos de ventas evalúen rápidamente el estado de una cuenta del cliente, para asegurarse de que tienen el contexto adecuado en cada interacción. Disponible directamente en Oracle Fusion Sales y Microsoft Outlook a través de un plugin para un acceso sin inconvenientes. |
| Gestión de pedidos y oportunidades | Nivel de interacción del contacto | Ayuda a los representantes de ventas a medir los niveles de participación para definir el momento y el enfoque adecuados para el contacto. |
| Gestión de pedidos y oportunidades | Validación y recomendaciones de contactos de oportunidades potenciales | Sugiere nuevos contactos basándose en operaciones eficaces previas y el nivel de interacción con el equipo de ventas. |
| Gestión de pedidos y oportunidades | Validación y recomendaciones de contactos de oportunidades | Identifica contactos comúnmente agregados en oportunidades similares, lo que facilita la búsqueda de las partes interesadas adecuadas. |
| Gestión de pedidos y oportunidades | Puntuación de oportunidades y acciones recomendadas | Predice la probabilidad de cerrar un trato y brinda insights accionables para ayudar a mejorar las tasas de éxito. |
| Gestión de pedidos y oportunidades | Puntuación predictiva de oportunidades potenciales | Diseñado para resaltar las oportunidades potenciales y oportunidades más prometedoras, además de marcar aquellos negocios que pueden necesitar atención adicional. |
| Gestión de pedidos y oportunidades | Modelos de optimización de interacción e inteligencia de ventas | Identifica las oportunidades y los clientes potenciales más comprometidos, lo que permite a los equipos de ventas adaptar el alcance para obtener mejores resultados. |
| Optimización de productos y precios | Recomendaciones de productos generadas por IA* | Usa IA para recomendar automáticamente productos de upselling y cross-selling basados en patrones históricos de compra y en artículos que suelen comprarse juntos. |
| Optimización de productos y precios | Optimización de precios y descuentos | Recomienda descuentos basados en modelos de probabilidad de compra, reduciendo tareas manuales de fijación de precios y agilizando la generación de cotizaciones. |
| Previsión y planificación de ventas | Crear tablas de tipos de incentivos* | Los administradores de planes de compensación de incentivos pueden crear tablas de tarifas para el cálculo de crédito de ventas copiando y pegando desde hojas de cálculo o introduciendo una descripción de requisito en texto. |
| Previsión y planificación de ventas | Asesor de pagos de incentivos** | Ofrece a los vendedores respuestas en tiempo real sobre planes de compensación por incentivos y cambios en las políticas. |
| Previsión y planificación de ventas | Genera un resumen de previsión con IA* | Ofrece un resumen generado por IA sobre la previsión bajo demanda, destacando las métricas clave y si el equipo va por buen camino. |
| Previsión y planificación de ventas | Asesor de planes de compensación por incentivos** | Ayuda a traducir planes de compensación complejos a un lenguaje claro y fácil de entender. Ayuda a los representantes de ventas a comprender el potencial de ingresos, alinea los equipos con los objetivos empresariales y ayuda a mantener la motivación elevada mediante la comunicación eficaz de las estrategias de compensación. |
| Previsión y planificación de ventas | Guía de oportunidad a oferta** | Puede acelerar la creación de ofertas con insights impulsados por IA, generación automática de documentos y vistas generales de cuentas en tiempo real, ayudando a que los negocios avancen sin contratiempos. |
| Previsión y planificación de ventas | Marco de predicción basado en aprendizaje automático (BYOM) | Permite construir modelos de IA para crear predicciones de ventas personalizadas según las necesidades del negocio. |
| Automatización y productividad de ventas | Asistente de reescritura para ofertas* | Ayuda a mejorar la productividad del usuario y la calidad de la comunicación mediante la integración de capacidades de reescritura conscientes del contexto en los editores de texto o campos de entrada existentes para acotar rápidamente el contenido para mayor claridad, tono, gramática e impacto. |
| Automatización y productividad de ventas | Agente de informes express** | Permite a los usuarios obtener informes completos y listos para usar que combinan gráficos y tablas con indicaciones simples, como “Muéstrame oportunidades cerradas por etapa para el segundo trimestre.” |
| Automatización y productividad de ventas | Analizador de ventas* | Permite a los usuarios obtener gráficos y visualizaciones haciendo preguntas en lenguaje sencillo en el panel de control de ventas. |
| Automatización y productividad de ventas | Agente de asesor principal** | Destaca interacciones perdidas, resume el comportamiento de clientes potenciales y recomienda las mejores acciones a seguir mediante una interfaz conversacional, permitiendo a los vendedores actuar con rapidez y confianza. |
| Automatización y productividad de ventas | Generar resúmenes de cuentas y correos electrónicos en la aplicación móvil* | Permite a los representantes generar resúmenes de cuentas personalizados y redactar correos electrónicos adaptados al contexto mediante datos de CRM de cuentas, contactos, oportunidades u oportunidades potenciales en sus dispositivos móviles. |
| Automatización y productividad de ventas | Generación de descripciones de cuentas* | Utiliza IA generativa para resumir información clave de la empresa a partir de documentos como informes de ganancias y formularios 10-K, permitiendo que los representantes accedan a perfiles de cuentas concisos directamente en el CRM. |
| Automatización y productividad de ventas | Asistente de contenido para agendas de reuniones* | Genera automáticamente agendas de reuniones a partir de correos electrónicos, ahorrando tiempo y ayudando a que cada reunión sea estructurada y productiva. |
| Automatización y productividad de ventas | Asistente de contenido para correos electrónicos* | Puede agilizar la comunicación con los clientes redactando respuestas impulsadas por IA, ayudando a los equipos de ventas a responder más rápido y de manera más efectiva. |
| Automatización y productividad de ventas | Asistente de contenido para planes de incentivos* | Utiliza IA generativa para ayudar a los administradores de compensación a crear rápidamente documentos de planes de incentivos claros y profesionales. Con indicaciones simples, pueden generar, reescribir, resumir y editar términos y condiciones directamente dentro de la herramienta de creación de planes, lo que ahorra tiempo y mejora la claridad. |
| Automatización y productividad de ventas | Asistente de contenido para notas de reuniones* | Resume automáticamente las reuniones y genera elementos de acción para que los equipos puedan centrarse en vender en lugar de tomar notas. |
| Automatización y productividad de ventas | Asistente de contenido para historias de éxito de oportunidades* | Diseñado para generar automáticamente historias de éxito atractivas para compartirlas con clientes potenciales y equipos internos. |
| Automatización y productividad de ventas | Asistente de contenido para creación y resumen de guías de llamadas y visitas de ventas* | Utiliza IA generativa para crear rápidamente guías de llamadas y visitas de ventas estructuradas y de alta calidad, con lenguaje optimizado y lógica de ramificación, ayudando a los representantes a interactuar con los clientes de manera más ágil. |
| Automatización y productividad de ventas | Agente asistente de ofertas** | Ofrece un asistente de IA contextual dentro de la interfaz de ofertas para ayudar a resolver errores, responder preguntas y brindar orientación en la elaboración de ofertas, utilizando RAG e integraciones futuras con API y correo electrónico. |
| Automatización y productividad de ventas | Asistente de resumen para cuentas, actividad, leads y oportunidades* | Puede ofrecer resúmenes concisos de actividades e interacciones de cuentas, lo que facilita que los representantes se mantengan informados. |
Mejora la eficiencia y la personalización del servicio con soporte basado en IA a través de varios canales, al tiempo que optimiza la productividad y la satisfacción del cliente.
| Área funcional | Caso de uso | Ventajas empresariales |
|---|---|---|
| Asistencia y productividad de los agentes | Análisis de sentimientos del flujo de trabajo de servicio | Proporciona una puntuación de conversación para indicar si las interacciones de un representante de servicio al cliente son positivas, neutras o negativas. |
| Asistencia y productividad de los agentes | Asistencia de chat para agentes* | Muestra sugerencias en tiempo real para agentes de chat web usando IA generativa y presenta respuestas recomendadas o artículos de conocimiento a medida que avanza la conversación. |
| Asistencia y productividad de los agentes | Resumen del chat* | Diseñado para generar automáticamente resúmenes concisos de conversaciones de chat en vivo usando IA generativa. Los resúmenes se generan en tiempo real y aparecen durante las transferencias entre agentes o al finalizar la sesión. |
| Asistencia y productividad de los agentes | Asistente de contenido para la creación de entrevistas* | Se puede usar para automatizar la creación e implementación de preguntas de entrevista con ramificación, lo que ayuda a guiar a clientes y agentes hacia la decisión correcta. Reduce la necesidad de configurar reglas manualmente. |
| Asistencia y productividad de los agentes | Resúmenes de llamadas de soporte* | Diseñado para generar automáticamente un resumen de llamadas después de una entrevista en Oracle Fusion Cloud Service usando IA generativa. Puede capturar detalles clave compartidos durante la interacción y generar un borrador directamente en la interfaz de usuario. |
| Optimización de la derivación de servicios de campo | Recomendaciones de trabajos cercanos | Evalúa la carga de trabajo, ubicación y disponibilidad de un técnico para sugerir trabajos cercanos que se puedan realizar sin alterar el horario existente. |
| Optimización de la derivación de servicios de campo | Determinación predictiva de plazos y rutas | Aplica IA predictiva y aprendizaje automático para optimizar la programación del servicio de campo. Automatiza decisiones en tiempo real en operaciones de campo actualizando asignaciones de trabajo para ayudar a cumplir los objetivos de servicio, reducir incumplimientos de SLA y evitar conflictos de programación. También puede recomendar al técnico más adecuado según factores como tiempo de traslado, disponibilidad, habilidades y duración del trabajo. |
| Optimización de la derivación de servicios de campo | Respuesta a preguntas para recursos de campo* | Utiliza IA generativa para analizar consultas de los usuarios y ofrecer respuestas relevantes desde la base de conocimiento, permitiendo la generación automática de una respuesta concisa que responda a la pregunta del usuario. También puede proporcionar enlaces a artículos de conocimiento para una exploración más profunda. |
| Optimización de la derivación de servicios de campo | Asistente de asignación inteligente | Optimiza la programación manual de actividades de servicio al predecir y recomendar un recurso de campo para asignar a una actividad. Recomienda un técnico según tiempo de traslado, disponibilidad, habilidades y duración del trabajo. |
| Optimización de la derivación de servicios de campo | Agente de órdenes de trabajo** | Diseñado para generar automáticamente borradores de órdenes de trabajo con atributos prellenados como título, notas y detalles de contacto, con el fin de aportar velocidad e inteligencia a las operaciones de servicio de campo. |
| Gestión de conocimientos | Respuestas de servicio generadas por inteligencia artificial* | Puede redactar respuestas detalladas a solicitudes de servicio en segundos utilizando IA generativa. Puede extraer información de artículos de conocimiento existentes para crear un mensaje personalizado. |
| Gestión de conocimientos | Asistente de contenido para creación de conocimiento* | Diseñado para redactar artículos de conocimiento a partir de solicitudes de servicio resueltas o documentos externos utilizando IA generativa. Puede generar automáticamente un borrador dentro del flujo estándar de creación, incluyendo etiquetas de producto, grupos de usuarios y opciones de publicación. |
| Gestión de conocimientos | Respuestas instantáneas en la búsqueda* | Analiza las consultas de los usuarios y presenta respuestas relevantes extraídas de la base de conocimiento utilizando IA generativa. Posibilita la generación automática de una respuesta concisa que aborde directamente la pregunta del usuario. |
| Gestión de conocimientos | Agente de insights de conocimiento** | Diseñado para crear un índice híbrido que abarca objetos de servicio y contenido de conocimiento externo, ayudando a descubrir insights detallados sobre relaciones, identificar tendencias emergentes y detectar y resolver información duplicada o conflictiva. |
| Gestión de conocimientos | Asistente de búsqueda de conocimiento* | Puede ofrecer respuestas concisas y directas dentro de los resultados de búsqueda de conocimiento usando IA generativa. |
| Gestión de casos y solicitudes de servicio | Agente de chat de autoservicio** | Se puede implementar para gestionar consultas de clientes mediante respuestas personalizadas y realizar transacciones en distintos sistemas. Puede verificar la identidad, recuperar datos y guiar a los clientes hacia la resolución con mínima intervención humana. |
| Gestión de casos y solicitudes de servicio | Agente de notificaciones** | Envía un correo electrónico o una notificación cada vez que una solicitud de servicio requiera la atención del responsable, ofreciendo una forma práctica de notificar a los usuarios finales. |
| Gestión de casos y solicitudes de servicio | Agente de órdenes de trabajo** | Redacta automáticamente órdenes de trabajo con atributos prellenados basados en solicitudes de servicio similares, presenta los borradores a los representantes de atención al cliente para su revisión y rastrea el estado de las órdenes a lo largo de su ciclo de vida. |
| Gestión de casos y solicitudes de servicio | Agente de preguntas y respuestas de autoservicio** | Utiliza IA generativa para analizar las consultas de los usuarios y ofrecer respuestas relevantes desde la base de conocimiento, permitiendo generar automáticamente una respuesta concisa que responda a la pregunta del usuario y proporcione enlaces a artículos de soporte. |
| Gestión de casos y solicitudes de servicio | Agente de creación de solicitudes de servicio** | Utiliza IA para convertir de manera fluida conversaciones de chat con clientes, transcripciones de llamadas y correos electrónicos en solicitudes de servicio procesables al capturar detalles clave y analizar documentos adjuntos en tiempo real. |
| Gestión de casos y solicitudes de servicio | Agente de resolución de solicitudes de servicio** | Analiza las solicitudes de servicio entrantes y genera soluciones sugeridas basadas en activos predefinidos utilizando IA generativa. Presenta los pasos como un plan de resolución estructurado. |
| Gestión de casos y solicitudes de servicio | Resumen de solicitudes de servicio* | Puede redactar automáticamente resúmenes concisos de los detalles de las solicitudes de servicio directamente en la interfaz de usuario de Oracle Service Center utilizando IA generativa. |
| Gestión de casos y solicitudes de servicio | Agente de clasificación de solicitudes de servicio** | Utiliza IA generativa para analizar y clasificar las solicitudes de servicio entrantes según el producto, la taxonomía de servicio y la calidad del contenido. El agente fue diseñado para evaluar si una solicitud incluye suficientes detalles y puede solicitar al usuario información adicional si es necesario. |
| Gestión de casos y solicitudes de servicio | Emparejamiento inteligente de solicitudes de servicio | Identifica y vincula solicitudes de servicio similares anteriores, y permite a los agentes aplicar soluciones comprobadas rápidamente. |
Unifica los datos de los clientes procedentes de diversas fuentes para crear una visión en tiempo real de cada cliente. Los profesionales del marketing pueden aprovechar la información basada en datos e IA a fin de captar, convertir y fomentar relaciones para aumentar el valor.
| Área funcional | Caso de uso | Ventajas empresariales |
|---|---|---|
| Estrategia de atribución y canal | Atribución de ingresos de campaña | Analiza los puntos de contacto con los clientes para ayudar a los equipos a atribuir ingresos a campañas y canales. |
| Estrategia de atribución y canal | Recomendador de campaña | Recomienda estrategias de campaña efectivas para cada tipo de público basándose en el desempeño pasado y los datos de participación. |
| Estrategia de atribución y canal | Recomendador de canales | Identifica los canales de marketing más efectivos para atraer al público objetivo. |
| Optimización de campañas | Agente de optimización de campañas** | Utiliza IA para ayudar a determinar la siguiente mejor acción, oferta o momento, con el fin de maximizar la interacción yconversión. |
| Optimización de campañas | Agente de planificación de campañas** | Aprovecha modelos de propensión de IA y análisis de valor del ciclo de vida del cliente para optimizar la clasificación y la planificación de campañas. |
| Optimización de campañas | Análisis de saturación | Evalúa la saturación de mensajes según los patrones de participación para optimizar la frecuencia de envío. |
| Optimización de campañas | Seleccionador inteligente de audiencias | Diseñado para identificar los contactos más adecuados para programas continuos utilizando modelos predictivos. |
| Optimización de campañas | Programar cambio inteligente | Recomienda la mejor campaña, canal y momento para cada cliente, con el fin de aumentar la interacción. |
| Optimización de campañas | Simulación de programa | Simula el desempeño y flujo de la campaña antes del lanzamiento para identificar áreas de mejora. |
| Optimización de campañas | Optimización del tiempo de envío | Determina los horarios de envío ideales para cada contacto, con el fin de mejorar la interacción. |
| Creación y optimización de contenido | Asistente de contenido para la creación de correos electrónicos* | Crea textos de correo electrónico coherentes con la marca, alineados con el tono y los objetivos de la campaña. |
| Creación y optimización de contenido | Refinar y adaptar el contenido de marketing* | Los usuarios spueden acortar, alargar o dividir en viñetas instantáneamente el texto, así como generar resúmenes concisos para su contenido para ajustar las salidas a sus necesidades exactas. |
| Creación y optimización de contenido | Asistente de contenido para la creación de páginas de aterrizaje* | Genera textos para páginas de aterrizaje consistentes y alineados con la campaña. |
| Creación y optimización de contenido | Asistente de contenido para la creación de componentes compartidos* | Genera o reescribe HTML para componentes compartidos de la campaña. |
| Creación y optimización de contenido | Asistente de contenido para SMS* | Redacta mensajes SMS concisos e impactantes, alineados con el tono y los objetivos de la campaña. |
| Creación y optimización de contenido | Optimización de líneas de asunto y títulos de notificaciones push | Evalúa los títulos según su desempeño previsto basado en datos históricos. |
| Creación y optimización de contenido | Asistente de contenido para la creación de líneas de asunto* | Genera varias opciones de líneas de asunto basadas en el tono, contexto y voz de marca de la campaña. |
| Inteligencia de clientes e información predictiva | Puntuación de clientes potenciales de cuenta | Predice qué cuentas B2B tienen más probabilidades de convertirse, ayudando a optimizar las tareas de marketing basadas en cuentas. |
| Inteligencia de clientes e información predictiva | Propensión de abandono | Identifica a los clientes con riesgo de abandono para que los responsables de marketing puedan tomar medidas para retenerlos. |
| Inteligencia de clientes e información predictiva | Análisis y puntuación del valor del ciclo de vida del cliente | Calcula el valor proyectado del ciclo de vida del cliente (CLV) para ayudar a definir estrategias de segmentación y retención. |
| Inteligencia de clientes e información predictiva | Puntuación de clientes potenciales de contacto | Pronostica la probabilidad de conversión de cada cliente potencial para mejorar el volumen y la rapidez de las oportunidades potenciales. |
| Inteligencia de clientes e información predictiva | Propensión de interacción | Predice la probabilidad de que un cliente interactúe con una campaña, lo que mejora la definición de objetivos. |
| Inteligencia de clientes e información predictiva | Identificación de oportunidades | Evalúa las oportunidades de ventas según la participación en marketing, ayudando a mejorar la alineación entre ventas y marketing. |
| Inteligencia de clientes e información predictiva | Valor predictivo del tiempo de vida del cliente | Identifica clientes de alto valor y aquellos en riesgo de abandono, lo que permite una clasificación más inteligente y una mejor asignación de presupuesto. |
| Inteligencia de clientes e información predictiva | Puntuación de recencia, frecuencia y valor monetario (RFM) | Clasifica a los clientes según su historial de compras para mejorar la interacción y retención. |
| Inteligencia de clientes e información predictiva | Propensión de recompra | Predice qué clientes tienen más probabilidades de reordenar productos, lo que fomenta una interacción multicanal más específica. |
| Inteligencia de clientes e información predictiva | Inteligencia de cuentas | Calcula una puntuación de interacción de cuentas para priorizar el alcance y la definición de objetivos. |
| Personalización y próximas mejores acciones | Siguiente mejor acción | Recomienda el siguiente paso más relevante para impulsar la conversión de clientes. |
| Personalización y próximas mejores acciones | Siguiente mejor oferta | Utiliza el historial de compras para predecir el mejor precio que los clientes estarían dispuestos a pagar, lo que podría aumentar los ingresos. |
| Personalización y próximas mejores acciones | Siguiente mejor promoción | Utiliza el historial de compras de un cliente para predecir el precio que estaría dispuesto a pagar, lo que permite fijar precios personalizados que pueden aumentar las tasas de conversión y el valor promedio de los pedidos. |
| Personalización y próximas mejores acciones | Recomendaciones de productos y contenido | Utiliza IA para personalizar contenido y sugerencias de productos con el objetivo de aumentar la interacción. |
| Personalización y próximas mejores acciones | Propensión del producto | Previsiones de los clientes que tienen más probabilidades de comprar un producto, lo cual permite invertir en marketing de forma más inteligente. |
| Personalización y próximas mejores acciones | Predicciones en tiempo real | Prevé el comportamiento del cliente de manera rápida, permitiendo que especialistas en marketing tomen medidas inmediatas. |
Mira cómo funciona la IA generativa en Oracle Fusion Cloud Applications
Generación de descripción de artículos de PLM
Descubre cómo la IA generativa en Oracle Product Lifecycle Management ayuda a los gerentes de productos ocupados a crear descripciones de productos adecuadas para SEO.
Solicitud de CX Cloud Service
Descubre cómo la IA generativa que incorpora Oracle Fusion Cloud Service puede contribuir a aumentar la satisfacción del cliente, acelerar la resolución de problemas e incrementar la eficiencia de los agentes.
Planificación de proyectos de ERP
Descubre cómo la planificación de proyectos basada en IA de Oracle Fusion Cloud ERP ayuda a los jefes de proyecto a utilizar la IA generativa para elaborar rápidamente planes de proyectos que establezcan un equilibrio entre las necesidades del cliente y las preocupaciones en materia de recursos, riesgos y presupuesto.
Informes descriptivos de EPM
Mira cómo un director financiero utiliza la elaboración de informes descriptivos con IA generativa de Oracle Fusion Cloud EPM para explicar el impacto de una escasez de suministro en un informe de distribución trimestral. Descubre cómo la IA generativa ayuda a proporcionar insights, redactar descripciones y crear imágenes, ahorrando tiempo y mejorando la precisión.
Creación de artículos de base de conocimientos para experiencia del cliente
El uso de la IA generativa integrada en Oracle Service para crear artículos de base de conocimientos minimiza la carga para los equipos de servicios y productos, que encuentran que la elaboración de estos activos requiere mucho tiempo y ayuda a crear un repositorio de sabiduría colectiva valiosa para ayudar a los clientes y agentes a resolver problemas más rápido.
Experiencia del candidato con HCM
Descubre cómo la integración de la IA generativa en Oracle Fusion Cloud HCM puede ayudar a los solicitantes de empleo a encontrar la mejor opción. Simplemente cargando un currículum, los candidatos se emparejan con las ofertas de trabajo más pertinentes en función de sus experiencias y competencias específicas.
Revisión del desempeño con HCM
Descubre cómo la IA generativa que incorpora Oracle Fusion Cloud HCM puede ayudar a los mánagers a realizar las revisiones de desempeño de los empleados. La IA generativa crea una sinopsis a partir del feedback brindado por los compañeros y presenta un resumen del desempeño general en cuestión de segundos.
Creación de ofertas de empleo con HCM
Mira cómo la IA generativa que incorpora Oracle Fusion Cloud HCM ayuda a un mánager muy ocupado a crear una descripción de trabajo para un puesto junior dentro de su equipo. La IA elabora sin esfuerzo los apartados de una oferta de trabajo en cuestión de segundos y optimiza la publicación para búsquedas de palabras clave y sistemas de seguimiento de solicitantes.
Oracle AI for Fusion Applications: principales ventajas
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IA desarrollada para empresas
Oracle cuenta con décadas de experiencia en la creación de funciones basadas en inteligencia artificial para software que impulsa a las empresas y resuelve problemas reales. Tenemos un enfoque probado y deliberado de la IA, poniendo la seguridad y la privacidad de los datos de los clientes en primer lugar. Nuestras funciones de IA ofrecen inteligencia, pero no toman de decisiones. La IA permite a las personas trabajar de manera más inteligente y ser más productivas, pero el ser humano siempre tendrá el comando.
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Sólido desempeño con el respaldo de Oracle Cloud Infrastructure
Desarrollado para ejecutar cargas de trabajo de IA complejas, OCI ofrece la tecnología de clúster de GPU de mayor desempeño y menor costo y la red RDMA de mayor ancho de banda en la nube. Todo esto significa que tenemos la potencia de cálculo necesaria para garantizar una baja latencia y un desempeño sólido, especialmente en una era en la que los modelos de IA más grandes y potentes exigen recursos significativos.
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IA entregada donde se realiza el trabajo
Con la IA integrada de forma nativa en Fusion Applications, la información procesable, las predicciones oportunas y la automatización que ahorra tiempo se muestran en el flujo de trabajo. No hay implementaciones engorrosas ni integraciones difíciles de gestionar. Desde el primer día, obtienes valor, así como un ciclo de aprendizaje continuo integrado para mejorar el desempeño a lo largo del tiempo.
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Comentarios de miles de clientes para impulsar la innovación
Miles de empresas de todos los sectores y ámbitos utilizan diariamente el software de Oracle. Esto crea un potente ciclo de feedback que permite a nuestros equipos innovar rápidamente, mejorar las capacidades de IA, ofrecer la IA generativa adecuada y llevar al mercado la mejor IA empresarial.
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Descargo de responsabilidad legal: El propósito del texto anterior es esbozar la línea general de nuestros productos. Este contenido solo se ha redactado con fines informativos y no se debe incorporar a ningún contrato. No constituye ningún compromiso de ofrecer ningún material, código ni funcionalidad, y no se recomienda basarse en él a la hora de tomar decisiones de compra. El desarrollo, el lanzamiento, los plazos y los precios de cualquier característica o funcionalidad de los productos Oracle descritas pueden cambiar y quedan a la entera discreción de Oracle Corporation.