Natalie Gagliordi | Senior Writer| 8 aprile 2025
Negli ultimi anni, il magazzino è diventato un luogo molto interessante. La continua crescita dell'e-commerce porta con sé una corsa a tempi di consegna sempre più rapidi e, per i retailer tradizionali, la pressione di mantenere gli scaffali dei negozi ben riforniti per essere all'altezza della concorrenza. Queste pressioni hanno trasformato i magazzini di prodotti finiti e i centri di distribuzione in postazioni di prima linea per le aziende che vogliono aumentare l'efficienza operativa, garantire la soddisfazione del cliente e rispondere alle mutevoli dinamiche di mercato. Per tenere il passo, i sistemi di gestione del magazzino (WMS) hanno assistito a un afflusso di tecnologie intelligenti, tra cui l'AI, che contribuiscono a migliorare la visibilità, la precisione, i risparmi sui costi e la velocità delle operazioni di evasione degli ordini.
L'uso principale dell'intelligenza artificiale in un sistema di gestione del magazzino è nella fase di evasione degli ordini, per contribuire a ottimizzare il posizionamento dei prodotti e i pattern di prelievo, addestrare e controllare i robot, identificare gli ordini a rischio e a supportare altri flussi di lavoro del centro di evasione ordini per migliorare la produttività e le performance dei dipendenti. L'intelligenza artificiale svolge anche un ruolo importante nell'aiutare le aziende a migliorare la previsione della domanda, rispondere alle fluttuazioni del mercato, ottimizzare i livelli delle scorte e pianificare le operazioni di magazzino in modo più efficace.
Concetti chiave
Il software di gestione del magazzino comprende le funzioni e le capacità che le aziende utilizzano per gestire le scorte, la movimentazione dei materiali e le operazioni di evasione degli ordini all'interno di un magazzino o di un centro di distribuzione. La crescente maturazione delle tecnologie basate su intelligenza artificiale (AI) offre maggiori opportunità per perfezionare le operazioni di magazzino. Nel contesto di un magazzino, queste tecnologie possono contribuire a colmare il divario tra il mondo fisico e quello digitale, supportando cambiamenti significativi nelle operazioni di magazzino. Secondo un rapporto del 2023 di Accenture, il 96% dei dirigenti ha indicato che l'unione di tecnologie informatiche e tecnologie operative avrà un impatto trasformativo sul loro settore nei prossimi 10 anni. Questa convergenza IT/OT è già in atto nei magazzini di evasione degli ordini ad alta efficienza, ad esempio tramite sensori sulle apparecchiature per la manutenzione predittiva e sistemi di prelievo robotizzati supportati da dati di ordini e magazzino in tempo reale.
Più in generale, l'obiettivo aziendale principale nell'integrazione dell'AI nei processi di gestione del magazzino è quello di contribuire a rendere tali processi più efficienti e precisi. L'intelligenza artificiale può elaborare grandi quantità di dati a velocità elevata per eseguire attività che aiutano a prevedere i tempi di consegna delle spedizioni, rilevare anomalie delle apparecchiature che potrebbero segnalare un guasto imminente o prevedere la domanda e confrontarla con il magazzino e le spedizioni in arrivo per valutare l'offerta. I modelli basati su AI possono anche suggerire i percorsi migliori per il prelievo e la spedizione dei prodotti, contribuendo a ottimizzare il modo in cui i dipendenti lavorano e a migliorare i tempi di consegna.
La diffusione dell'intelligenza artificiale nella gestione del magazzino potrebbe avere vantaggi di vasta portata per le organizzazioni che sapranno ripensare le proprie operazioni per trarre vantaggio da questa nuova ondata tecnologica.
Sono numerose le tecnologie basate su AI che stanno avendo un impatto sulle operazioni di magazzino. Di seguito sono descritte alcune tecnologie che stanno già contribuendo a favorire l'automazione, a promuovere l'efficienza e a supportare un migliore processo decisionale.
Secondo un rapporto pubblicato dall'associazione di logistica e supply chain MHI, solo il 16% delle organizzazioni afferma di non voler adottare tecnologie AI entro i prossimi cinque anni. Sebbene la maggior parte delle aziende di logistica e supply chain abbia già iniziato a mappare alcuni utilizzi dell'intelligenza artificiale, molte esitano ancora a impegnarsi per via delle numerose incognite che circondano questa tecnologia. Le aziende devono affrontare diverse sfide importanti nell'implementazione dell'intelligenza artificiale in magazzino.
Un'implementazione di successo dell'intelligenza artificiale nella gestione del magazzino inizia con il supporto della leadership aziendale, con gli sponsor esecutivi che sostengono la trasformazione. Questo è il momento da cui iniziare a delineare come sarà effettivamente l'implementazione, inclusi obiettivi, tecnologie e metriche specifici per misurarne il successo.
Il futuro dell'intelligenza artificiale nella gestione del magazzino rimarrà probabilmente focalizzato sull'aumento dell'automazione, sul miglioramento della produttività, sulla riduzione dei costi, sull'aumento della precisione e sul miglioramento del processo decisionale. La robotica, le attrezzature per la movimentazione dei materiali e i sistemi di automazione del magazzino dovrebbero continuare a evolversi con funzionalità più avanzate, come gli AMR in grado di adattarsi in tempo reale agli ambienti in continua evoluzione. L'intelligenza artificiale potrebbe anche svolgere un ruolo sempre più fondamentale nella gestione dell'inventario e nella previsione della domanda all'interno del magazzino, contribuendo a rilevare i livelli delle scorte, identificare le tendenze e prevedere le esigenze future con maggiore precisione. Anche l'uso dell'intelligenza artificiale a supporto di iniziative nell'ambito della sostenibilità potrebbe essere un obiettivo costante, come le strategie di magazzino per contribuire a ridurre il deterioramento dei prodotti o le emissioni dei trasporti. Trovare modi per continuare a migliorare l'efficienza delle attività di magazzino con la tecnologia indossabile è un altro probabile aspetto dell'innovazione.
L'intelligenza artificiale si sta evolvendo rapidamente, ma già oggi sono disponibili soluzioni AI efficaci e implementabili per la gestione del magazzino. I vantaggi in termini di produttività e throughput sono solo l'inizio dei miglioramenti che l'intelligenza artificiale può apportare alle operazioni di magazzino e di evasione degli ordini.
Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) offre una suite integrata di applicazioni che si estendono all'intera supply chain, inclusi pianificazione, logistica e procurement. Oracle Fusion Cloud Warehouse Management, parte di Oracle Fusion Cloud SCM, offre gestione delle scorte basata su cloud, ottimizzazione del magazzino e gestione della manodopera. Supporta inoltre processi di evasione degli ordini avanzati, tra cui integrazione di robotica e automazione, analytics predittivi e stoccaggio e recupero automatizzati. Sfruttando l'intelligenza artificiale e il machine learning, Oracle Warehouse Management offre analytics predittivi per aiutare a prevedere la domanda, i livelli di magazzino e il fabbisogno di manodopera per un processo decisionale proattivo. Essendo una soluzione basata su cloud, Oracle Fusion Cloud SCM è scalabile all'interno dell'organizzazione, con aggiornamenti regolari che garantiscono l'accesso a innovazioni continue, come le funzionalità AI e GenAI.
Come viene utilizzata l'intelligenza artificiale nel magazzino?
I principali casi d'uso dell'intelligenza artificiale nel magazzino sono il supporto all'evasione degli ordini e alla gestione delle scorte, due aree che includono i flussi di lavoro più importanti nelle operazioni di magazzino.
L'intelligenza artificiale può essere utilizzata per la gestione del'inventario?
Sì, l'intelligenza artificiale viene utilizzata per la gestione dell'inventario in molti sistemi di gestione del magazzino, offrendo automazione, visibilità in tempo reale e funzionalità di ottimizzazione.
Che cos'è un sistema intelligente di gestione del magazzino?
Un sistema di gestione intelligente del magazzino è un'applicazione software che combina tecnologie come AI, robotica, Internet of Things e l'automazione per contribuire a migliorare le operazioni di un magazzino o di un centro di distribuzione.