Requisitos del sistema Oracle CRM On Demand

Explorador

• Microsoft Edge, la versión estable más reciente
• Mozilla Firefox, la versión estable más reciente (Mainline y ESR)
• Google Chrome, las más recientes versiones estables de 32 y 64 bits

Nota: No se admite el modo de compatibilidad de Internet Explorer.

Exploradores de tabletas

• Apple Safari en dispositivos con iOS 18.x+
• El último Google Chrome en dispositivos que ejecutan el último sistema operativo Android
• Microsoft Edge en dispositivos que ejecutan Microsoft Windows 10 o Windows 11.

Nota: los análisis no se admiten en exploradores de tablet. Además, los dispositivos Windows RT no son compatibles.

Otros requerimientos

• La visualización en los dispositivos debe tener al menos una resolución 1024x768 o superior

Integración de correo electrónico con Outlook (OEI)

• Microsoft Outlook debe estar instalado localmente en el equipo del usuario
• Debe estar ejecutando cualquiera de las versiones de Microsoft Outlook 2016 o 2019 (32 o 64 bits) *
• Debe estar ejecutando cualquiera de Microsoft Windows 10 u 11 con actualizaciones (interfaz de usuario de escritorio)

* Desktop Outlook a través de una suscripción de Microsoft 365 también es compatible con las principales versiones enumeradas.

CRM On Demand Desktop v5.2 y Desktop Lite v5.2

Sistemas operativos compatibles:

• Microsoft Windows 10 RTM/ Versión 22H2, 32 bits o 64 bits (x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/Versión 24H2, 32 bits o 64 bits (x64)

Versiones admitidas de Microsoft Outlook:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits o 64 bits)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits o 64 bits)

Versiones admitidas de Microsoft Exchange Server:

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM, solo modo Exchange almacenado en caché
• Office 365, Modo Exchange almacenado en caché solamente

Perfiles de Outlook admitidos para la instalación

• Perfil con una cuenta de correo electrónico de MS Exchange configurada en modo en caché. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez. Se admiten cuentas con buzones de correo adicionales.
• Perfil con una cuenta de correo electrónico de Internet. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez.
• Nota: Un parche reciente del sistema operativo Windows 11 impide que los usuarios inicien el Asistente de configuración de CRM Desktop, que bloquea el acceso a la aplicación en Windows 11 si aún no se ha configurado.

Explorador

• Microsoft Edge, la versión estable más reciente
• Mozilla Firefox, la versión estable más reciente (Mainline y ESR)
• Google Chrome, las más recientes versiones estables de 32 y 64 bits

Nota: No se admite el modo de compatibilidad de Internet Explorer.

Exploradores de tabletas

• Apple Safari en dispositivos con iOS 18.x+
• El último Google Chrome en dispositivos que ejecutan el último sistema operativo Android
• Microsoft Edge en dispositivos que ejecutan Microsoft Windows 10

Nota: los análisis no se admiten en exploradores de tablet. Además, los dispositivos Windows RT no son compatibles.

Otros requerimientos

• La visualización en los dispositivos debe tener al menos una resolución 1024x768 o superior

Integración de correo electrónico con Outlook (OEI)

• Microsoft Outlook debe estar instalado localmente en el equipo del usuario
• Debe estar ejecutando cualquiera de las versiones de Microsoft Outlook 2016 o 2019 (32 o 64 bits) *
• Debe estar ejecutando cualquiera de Microsoft Windows 10 u 11 con actualizaciones (interfaz de usuario de escritorio)

* Desktop Outlook a través de una suscripción de Microsoft 365 también es compatible con las principales versiones enumeradas.

CRM On Demand Desktop v5.2 y Desktop Lite v5.2

Sistemas operativos compatibles:

• Microsoft Windows 10 RTM/ Versión 22H2, 32 bits o 64 bits (x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/Versión 23H2, 32 bits o 64 bits (x64)

Versiones admitidas de Microsoft Outlook:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits o 64 bits)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits o 64 bits)

Versiones admitidas de Microsoft Exchange Server:

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM, solo modo Exchange almacenado en caché
• Office 365, Modo Exchange almacenado en caché solamente

Perfiles de Outlook admitidos para la instalación

• Perfil con una cuenta de correo electrónico de MS Exchange configurada en modo en caché. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez. Se admiten cuentas con buzones de correo adicionales.
• Perfil con una cuenta de correo electrónico de Internet. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez.

Explorador

• Microsoft Edge, la versión estable más reciente
• Mozilla Firefox, la versión estable más reciente (Mainline y ESR)
• Google Chrome, las más recientes versiones estables de 32 y 64 bits

Nota: No se admite el modo de compatibilidad de Internet Explorer.

Exploradores de tabletas

• Apple Safari en dispositivos con iOS 17 y posteriores.
• El último Google Chrome en dispositivos que ejecutan el último sistema operativo Android
• Microsoft Edge en dispositivos que ejecutan Microsoft Windows 10

Nota: los análisis no se admiten en exploradores de tablet. Además, los dispositivos Windows RT no son compatibles.

Otros requerimientos

• La visualización en los dispositivos debe tener al menos una resolución 1024x768 o superior

Integración de correo electrónico con Outlook (OEI)

• Microsoft Outlook debe estar instalado localmente en el equipo del usuario
• Debe estar ejecutando cualquiera de las versiones de Microsoft Outlook 2016 o 2019 (32 o 64 bits) *
• Debe estar ejecutando cualquiera de Microsoft Windows 10 u 11 con actualizaciones (interfaz de usuario de escritorio)

* Desktop Outlook a través de una suscripción de Microsoft 365 también es compatible con las principales versiones enumeradas.

CRM On Demand Desktop v5.2 y Desktop Lite v5.2

Sistemas operativos compatibles:

• Microsoft Windows 10 RTM/ Versión 22H2, 32 bits o 64 bits (x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/Versión 21H2, 32 bits o 64 bits (x64)

Versiones admitidas de Microsoft Outlook:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits o 64 bits)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits o 64 bits)

Versiones admitidas de Microsoft Exchange Server:

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM, solo modo Exchange almacenado en caché
• Office 365, Modo Exchange almacenado en caché solamente

Perfiles de Outlook admitidos para la instalación

• Perfil con una cuenta de correo electrónico de MS Exchange configurada en modo en caché. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez. Se admiten cuentas con buzones de correo adicionales.
• Perfil con una cuenta de correo electrónico de Internet. Outlook debe ejecutarse con este perfil al menos una vez.

Dispositivos móviles

• Apple iPad, iPhone, iPod dispositivos táctiles, dispositivos táctiles Android

Sistema operativo

• Las versiones de Apple iOS: iOS 18.x
• Versiones de Google Android: ultima versión de Android