從內部部署移轉至雲端 — 常見問題

隨著使用 Oracle 內部部署 ERP 的客戶展望未來，並考慮雲端解決方案的優勢，他們通常會對轉向雲端的過程及可用選項產生疑問。

以下的解答將幫助您瞭解這些常見問題，涵蓋雲端技術與應用程式，以及適合您業務的具體選項。作為您的企業技術合作夥伴，我們的目標是協助您確定最符合您組織需求的雲端採用路徑和時間表。我們希望這項資訊能協助您更加瞭解和評估選項。

「雲端」是什麼意思？

定義企業雲端解決方案的兩個主要特徵如下：

1. 該解決方案並非位於您自有及自行維護的硬體上。

2. 使用者可訂閱該解決方案，而非一次性支付永久授權費用。訂閱費用包含技術支援，並且解決方案提供商會為您進行修補和更新。

內部部署應用程式不在雲端中。這些傳統軟體應用程式透過永久授權與年費維護的方式銷售，並且一直以來都在内部環境中部署。

雲端部署的許多選項大致分為兩個類別：SaaS (軟體即服務) 和 IaaS (基礎架構即服務)。

• SaaS 和 Oracle Fusion Cloud Applications：Oracle Fusion Cloud Applications 支援與內部部署應用程式相同的業務流程。許多內部部署客戶已完全移轉至 Oracle Cloud Applications，而其他客戶則將內部部署 ERP 與 Oracle Cloud Applications 整合以強化或新增功能。
• 適用於內部部署的 IaaS：內部部署應用程式可以在 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 上執行。客戶無需自行購置與維護硬體及網路設備，而是改為訂閱實體硬體與儲存容量，並使用這些資源來執行 Oracle E-Business Suite、JD Edwards 或 PeopleSoft。

內部部署客戶如何受益於雲端採用？

從內部部署 ERP 移轉至 Oracle Cloud Applications 的主要優勢包括更低的總體擁有成本 (TCO)，以及更輕鬆地透過軟體、安全性和技術保持最新狀態。

與內部部署系統不同，雲端解決方案不需要購買或維護硬體。維護工作，例如套用安全和技術修補程式以及維護作業系統和套用更新，均由 Oracle 代為執行。這可降低 IT 資源 (包括系統管理員提供的硬體和服務) 的負荷成本。

許多企業也發現，雲端採用具有吸引力，因為 IT 營運並非他們的核心專業。透過將系統硬體、基礎架構和維護外包給 Oracle，企業能夠更專注於策略計畫、競爭差異化及其他關鍵領域，將時間、精力與資源用於更具價值的地方。

內部部署客戶是否必須移轉至雲端？

不需要。作為 Oracle E-Business Suite、JD Edwards 或 PeopleSoft 的客戶，只要您的解決方案繼續滿足組織的需求，您可以繼續使用現有系統。Oracle 持續投資於這些應用程式，進行法規更新、功能增強、簡化和自動化系統管理，並提供驅動數位流程轉型的戰略新功能。每季都會提供新的內部部署功能，每年都會新增數百個新功能。

此外，根據 Oracle Lifetime Support Policy for Oracle Applications Guide (PDF)，我們已將內部部署的 Premier Support 延長至至少 2035 年，進一步強化我們對客戶與產品創新的承諾。這項承諾提供超過 10 年的產品支援，讓內部部署客戶能夠擁有超過十年的時間來根據業務需求決定是否轉向雲端。

雖然內部部署客戶可以繼續使用目前的系統，但越來越多的公司選擇移轉至 Oracle Cloud Applications。透過這種方式，客戶可享有雲端模式的優勢，包括訂閱型應用程式、業界領先的分析功能，以及可無限擴展的基礎架構，以支援全球業務需求。

什麼是 Oracle Cloud Applications？

Oracle Cloud Applications 是全方位的 SaaS 應用程式套件，可用於執行業務的所有層面，包括財務、人力資源、營運、供應鏈等。Oracle Cloud Applications 專為協同運作而設計，所有應用皆採用共通資料模型，將各項業務功能緊密整合，無縫連結企業、流程與員工。

我們完整的雲端應用程式套件包括 Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) 和 Oracle Supply Chain & Manufacturing (SCM)，用於組織和現代化您的訂單管理、風險管理、採購、供應鏈規劃等。Oracle 的人力資本管理 (HCM) 和客戶體驗 (CX) 雲端應用程式為組織提供人力資源、人力規劃和薪資功能，以及行銷、銷售和服務解決方案。

所有 Oracle Cloud Applications 都是以訂閱為基礎的 SaaS 方案和每季更新功能，可為您的組織提供最新的安全性、功能和技術。Oracle Cloud Applications 包括強大的分析和報告、新一代技術和現代使用者體驗。

Oracle Cloud Applications 是否能滿足我們的需求？

可以。作為內部部署 ERP 客戶，您可以放心，Oracle Cloud Applications 將協助您應對各種挑戰，並為企業的成長奠定穩固基礎。數千名客戶已經使用 Oracle Cloud Applications 成功管理其組織。

Oracle Cloud Applications 運用 Oracle 在許多解決方案中的集體體驗，包括 E-Business Suite、Agile Product Lifecycle Management、Demantra、Hyperion、JD Edwards、PeopleSoft 和 Siebel Customer Relationship Management。

全球各行各業各種規模的內部部署客戶已使用 Oracle Cloud Applications 移轉或擴充其應用系統。他們的經驗已證實，Oracle 的企業績效管理 (EPM)、ERP、SCM、HCM 和 CX 雲端功能支援現今的需求，同時透過新一代技術為未來奠定堅實的基礎。

這些應用程式也支援先前在內部部署 ERP 中管理的規劃、預算、人力資源、薪資及 CRM 功能。

分析公司 Gartner 將 Oracle Cloud Applications 評為 ERP (適用於以產品為中心和以服務為中心的企業)、HCM 和 EPM 等類別的領導者。除了使用雲端應用系統的數千名客戶之外，我們還使用自己的雲端技術來經營我們的全球業務。

由於解決方案和技術在您導入內部部署 ERP 後迅速發展且可能發生變化，因此建議您根據當前和未來的業務需求和目標評估 Oracle Cloud Applications，而不是使用目前的系統作為比較檢查清單。

是否可以將 Oracle Cloud Applications 與內部部署 ERP 搭配使用？

可以。您的內部部署解決方案可以與 Oracle Cloud Applications 整合。藉由將您的解決方案與我們的雲端應用系統整合，您可以視需要逐步將業務流程移轉至雲端。許多內部部署客戶透過導入 Oracle Cloud Applications 的元件來開始使用雲端之旅，瞭解他們目前未使用內部部署系統管理的業務流程。

例如，如果您將 E-Business Suite 與第三方解決方案用於規劃與預算、人才管理或供應商管理，則可以將這些特定功能移至 Oracle Cloud Applications。或者，您可以選擇針對特定業務單位、部門或所收購的組織採用雲端。

自訂項目如何與 Oracle Cloud Applications 搭配使用？

自訂功能的開發與維護成本高昂，因此盡量減少自訂，並以最終完全淘汰為目標才符合您的最佳利益。許多客戶常表示，有一些可以被淘汰的自訂功能，這些功能可以被 Oracle Cloud 中類似的應用程式取代。

Oracle 投入大量資源，為您提供在無需昂貴的自訂項目的情況下，繼續根據您獨特的雲端需求量身打造解決方案的方法。個人化設定和表單擴展等功能，讓您可以淘汰並取代舊有的自訂功能。客戶通常使用內部部署至雲端專案來簡化、標準化及自動化其業務流程，並使用組態工具來滿足其獨特需求。此外，客戶通常會發現自訂項目與報表相關，且不再需要在所有 Oracle Cloud Applications 中提供健全的報表。

許多客戶發現，他們的 IT 或業務利害關係人已經擁有將自訂解決方案移轉至可設定的 SaaS 解決方案的經驗，這也可以讓轉換比預期更容易。

如同所有 SaaS 解決方案一樣，您可以設定 Oracle Cloud Applications，而不是自訂。這種方式讓我們能夠定期部署系統更新，確保您的使用者能夠使用新功能和技術。這點至關重要，因為 SaaS 解決方案已經改變了企業對軟體的期望。在這個數位時代，軟體無法為組織創造價值，其中一個障礙是因為更新不夠頻繁。雲端應用程式的特性確保軟體不會過時，同時組織也無需承擔維護自訂功能的額外成本。

整合如何與 Oracle Cloud Applications 搭配運作？

許多客戶已將其他業務系統與其內部部署 ERP 整合。這些整合可以使用 Oracle Integration Cloud 繼續與 Oracle Cloud Applications 進行，讓您能夠跨整個應用程式環境輕鬆有效地設定、自動化及管理複雜的整合。這包括雲端對雲端和雲端對內部部署應用程式。

Oracle Integration Cloud 提供 Oracle Cloud Applications 與幾乎任何應用程式、服務或資料存放區之間的整合。Oracle Integration 透過結合預建轉接器、流程自動化範本和 Web 和行動應用程式開發的視覺化產生器，消除業務應用程式之間的障礙。預先建置的應用程式轉接器和整合流程可簡化處理低階 API 的技術層面。這使得 SaaS 整合的速度提高了 6 到 10 倍，同時降低了升級風險。流程自動化透過簡單、視覺化的低程式碼平台提高靈活性。

如何維護 Oracle Cloud Applications？

Oracle Cloud Applications 會進行每季自動系統更新維護。您可以依排程部署 (啟用、設定及使用) 這些更新。

請務必監控每季更新發布和計畫的新功能。部署更新時，我們建議您進行測試，以確保業務流程能夠正確執行，並在部署時主動向使用者傳達更新。使用持續採用流程的現有內部部署客戶，將能夠順利轉換成此使用更新模型。

如何在 Oracle Cloud Infrastructure 上執行內部部署 ERP？

Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 是一個 IaaS 平台，可用來建置和執行多種應用程式。OCI 可讓您按訂閱使用 Oracle Cloud 的運算、網路和儲存功能，提高自動化程度、速度和靈活性，同時將硬體和例行維護成本降到最低。

OCI 提供無限量的容量，可自動縱向擴展和縮減。如此可提升效能、改善安全性，以及降低 TCO。透過 OCI，Oracle 會管理包含硬體、資料庫和應用程式的全部 Oracle 堆疊，以改善整體生命週期管理。

使用這些資源來幫助您確定這是否適合您企業的路徑：
Oracle Cloud 上的 Oracle E-Business Suite
Oracle Cloud Infrastructure 上的 PeopleSoft
JD Edwards 與 Oracle Cloud

哪裡可以找到移轉至雲端的詳細資訊？

Oracle 在 Cloud Customer Connect 上有論壇，有意深入瞭解 Oracle Cloud Applications 和雲端移轉最佳實務的內部部署客戶。這些論壇是客戶與主題專家和 Oracle 產品開發團隊互動的絕佳平台。您可以提出問題、與專家交流，並分享您的想法。我們在此協助您邁向雲端。

雲端的最佳路徑為何？

沒有適合每個企業的單一解決方案。最佳的雲端路徑是符合組織獨特需求、目標和技術策略的雲端路徑。

若要確定您的路徑，請先與利益關係人和技術合作夥伴討論您的優先事項和挑戰。您的對話應包含廣泛的觀點，包括來自系統專家、功能使用者、組織領導者和 IT 員工的意見。對話應該包括您現在如何使用內部部署應用程式，以及您計畫未來如何使用這些應用程式。以下是一些要留意的談話要點：

• 目前的內部部署系統總費用是多少？
• 我們的 IT 系統跟得上科技演進嗎？它是否支援 AI 功能？
• 我們是否有資料的單一事實來源？
• 使用者是否可以快速輕鬆地存取重要資訊？

Oracle 致力於成為您值得信賴的技術供應商、顧問和合作夥伴。我們也感謝您對目前應用軟體的承諾與認可。無論您選擇哪一條路徑，我們都將繼續支持您的成功，為您提供選擇，並在您繼續旅程時提供建議。